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培训讲师：谭小芳

培训时间：1天

培训地点：客户自定

培训收益：

1、掌握行动的奥秘，知道如何去推动自己和他人；

2、掌握思考的奥秘，知道如何思考和引导别人如何思考；

3、管理工作会变得轻松、有趣而有效，让你从又忙又累的工作中解脱出来；

4、发觉很多人愿意向你靠近，影响力大增，不知不觉的让你身边的人进步；

5、掌握对话技巧能有效提升你的沟通、谈判、说服能力，使你拥有圆融的人际关系。

培训背景：

随着中国融入世界经济体系，我国企业所面临的市场形势日趋严峻： 全球化竞争加剧，技术发展迅猛，顾客对产品、服务的质量要求不断提高，人才争夺战日益激烈……越来越多的企业开始重视人力资源开发与管理， 提高企业中人的能力，已成为管理者的当务之急。企业教练技术作为一种最新、最实用、有效的管理技术，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。教练技术的目的就是要有效地将人力资源转化为生产力。

创造企业绩效的领先指标在于团队与员工能力的不断提高，领导所扮演的教练角色愈来愈重要，透过本课程可提升管理者的教练技巧与培育部属能力，并从教练式管理中找出绩效改善的成功途径。

培训大纲：

一、认识教练式管理

1、企业经营所面对的能力挑战

2、教练式管理的定义

3、教练式管理与传统管理的区别

4、教练式管理的价值定位

二、教练式管理者的自我修炼

1、教练式管理者的五个目标

2、教练式管理者的素质——3C标准

3、教练式管理者的三大行为特征

4、教练式管理者的9个角色

5、教练式管理者的自我修炼

三、教练式管理的基本方法

1、教练模型——NLP三程式

2、教练规律——自然界三大定律

3、教练目标管理——GROW

4、教练式管理活动四步曲

5、教练式管理的沟通技术

6、教练式管理的6层影响力塑造

7、教练式管理的强有力问题发生器

8、提升下属3+1要素

9、建立学习型组织

四、教练式管理的步骤

1、明确目标

2、反映真相

3、启发心态

4、制定计划

5、行动学习

五、教练式管理的技巧

1、教练式管理的观察技巧

2、教练式管理的分析技巧

3、教练式管理的倾听技巧

4、教练式管理的提问技巧

5、教练式管理的回应技巧

6、教练式管理的激励技巧

六、高绩效教练活动展开

1、探明下属真相

2、教练下属目标

3、提高下属目标理解力

4、提高下属目标达成支持力

5、明确目标行动跟踪点

6、提高行动时间效率

7、问题发现的教练活动

8、在岗辅导教练

9、绩效诊断的教练式沟通

七、不同下属的教练技巧

1、不同能力特点的下属教练

1) 如何教练新人

2) 如何教练老人

3) 如何教练差人

4) 如何教练好人

5) 如何教练闲人

6) 如何教练高人

2、情境式教练

3、9种问题下属的教练

4、教练中的五种误区

八、当好团队教练

1、构建完美团队组合

2、营造团队风气原则与方法

3、建立人才梯队——保证永续经营

4、有效化解人员冲突

5、保持下属工作激情

6、避免团队成员人心不齐

7、提高凝聚力，留住人才

九、教练式管理总结