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团队创新思维与群体心理沟通培训

讲师：谭小芳
助理：13733156404
课程时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中、高层管理者、企业员工。

培训目标：
1、掌握创新能力与思维技巧；
2、吸取管理创新源泉的力量：
3、学会管理创新之方法与策略；
4、认识创新的本质，理解创新的内涵；
5、通过丰富的企业案例讨论和演练，启发学员思路、开拓管理视野。
培训背景：
日新月异的信息技术、千变万化的市场经济不仅要求企业工厂加快科技创新的步伐，同样，要求我们在管理体制和管理制度上不断创新。彼德．得鲁克也说“管理是一门实践”，那么，实践的前提是什么？实践本身就是一种追寻、一种探索、一种创新。思路决定出路，没有了思路，也就没有了出路。在充满危机与冒险的当下，我们缺乏的不是做事的技能，而是缺少揭发事物本质的动力和好奇心，缺少怀疑一切的心态和对固有模式的怠惰。企业和个人唯有改变既有的思考模式，放弃对过去成功经验的迷恋，学习有创意的思考方法，方能导出正确的经营思路。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《团队创新思维与群体心理沟通培训》！

培训大纲：

一、理解创新
1、创新的理解
2、企业创新的心态
3、延迟判断与评估
4、积极思考,摆脱消极
5、企业创新的阻碍—固有思维

二、认识思维
1、思维的涵义
2、现有思维的方向和领域
（1）水平思考
（2）垂直思考
（3）平行思考
3、管理者的思考法则
4、宏观与微观相结合

三、思维的创新
1、思维创新的含义和机制
2、纵向拓展的方法与练习
3、横向拓展的方法与练习
分享：更多的创新方法

四、团队创新思维与大脑结构
1、大脑的工作分工
2、大脑的思维模式
3、大脑发育的现状
4、创新能力的开发
5、团队创新思维训练

五、思维导图
1、思维导图的涵义
2、思维导图的工作原理
3、思维导图的制作规则
4、思维导图在创新中的应用
案例：防盗系统的创新
案例：电视机防辐射设计
案例：Swatch手表的创立
游戏：流落荒岛的皮带功能
讲授头脑风暴的八个激发方式
案例：万宝路香烟的品牌重塑与西部牛仔
练习：短时间找到出租车司机/促销方式变革
练习：未来的信用卡不能干什么？手机不能干什么？
练习：如何创新地建立一些制度和方式鼓励员工创新

六、团队创新思维技能
1、联想能力
（1）联想能力是指将不相关的事物联系在一起的思维能力。
（2）联想能力是团队创新思维的大脑，负责随时激发灵感。
（3）思维实战训练（略）
2、预测能力
（1）预测能力是指对未来发展变化预见洞察的思维能力。
（2）预测能力是团队创新思维的左手，负责开拓发现新领域。
（3）思维实战训练（略）
3、提问能力
（1）提问能力是指发现问题和理解问题的思维能力。
（2）提问能力是团队创新思维的右手，负责引发深度新思考。
（3）思维实战训练（略）
4、分析能力
（1）分析能力是归纳、推理、演绎、判断的思维能力。
（2）分析能力是团队创新思维的躯体，负责综合提炼新信息。
（3）思维实战训练（略）
5、批判能力
（1）批判能力是指通过质疑批驳分清是非对错的思维能力。
（2）批判能力是团队创新思维的左足，负责检查思维的漏洞和缺陷。
（3）思维实战训练（略）
6、设计能力
（1）设计能力是指根据目的要求，组织构思的思维能力。
（2）设计能力是团队创新思维的右足，负责将散乱的信息系统化。
（3）思维实战训练（略）

七、团队创新思维的视角与工具
1、团队创新思维视角
（1）有形思维视角——从有形的角度看问题
（2）无形思维视角——从无形的角度看问题
2、概念活化训练
（1）为什么三个臭皮匠顶不了一个诸葛亮？
（2）概念是思维的细胞
（3）僵化的概念：精确的/静态的/单维的/模仿的
（4）活化的概念：模糊的/动态的/多维的/创造的
（5）“客户”概念活化训练
（6）“服务”概念活化训练
（7）“价值”概念活化训练
3、分析深化训练
（1）时钟走得快并不是优点，走得准才对。
（2）智慧的高低与思维的深度成正比
（3）有形分析——列出所有直观反应
（4）无形分析——深化思考/层次化思考
（5）“客户的主要需求”分析训练
（6）“客户投诉的原因”分析训练
（7）“员工缺乏主动性”分析训练

八、团队创新思维框架
1、界定问题——正确的问题是成功的一半
2、有形分析——列出所有看得见的因素
3、无形分析——思考那些看不见的因素
4、寻找方法——寻找解决问题的方法策略

九、团队创新思维实战训练
1、追问到底创新法
（1）思维范式
界定问题——问题A
有形分析——为什么A？答案：B、F、Y……
无形分析——为什么B？答案：C、H、E……
无形分析——为什么C？答案：D
寻找方法——方法：Z
（2）追问到底法应用策略（略）
（3）追问到底法的操控点（略）
（4）追问到底法实战训练（略）
2、类比否定创新法
（1）思维范式
界定问题——问题：A
有形分析——为什么A？因为F
无形分析——不对，为什么某某有F却非A?
（2）类比否定法应用策略（略）
（3）类比否定法的操控点（略）
（4）类比否定法思维训练（略）
3、发现问题实战训练
（1）思维实战训练1：列出企业常见的问题
（2）思维实战训练2：列出企业重大的问题
（3）思维实战训练3：列出企业无形的问题
（4）思维教练咨询指导（略）
4、解决问题实战训练
（1）思维实战训练1：企业实际难题+追问到底创新
（2）思维实战训练2：企业实际难题+类比否定创新

十、团队创新思维技巧
1、创新的五大定律
（1）改变属性的组合
（2）专注于新的思维组合
（3）动态截取事物发展的不同阶段
（4）改变原有思考的广度、幅度和深度
（5）在心理环境中营造出正面、积极的情绪
2、创意的源头
（1）专注于新的思维组合把握创意的三种源头
（2）专注于新的思维组合认识自己的心智特征
（3）专注于新的思维组合是什么推动不断创新？
（4）专注于新的思维组合创新遵循的原则
（5）专注于新的思维组合如何达到不断创新？
3、破除各种思维定势
（1）专注于新的思维组合从众定势
（2）专注于新的思维组合权威定势
（3）专注于新的思维组合经验定势
（4）专注于新的思维组合书本定势
4、破除偏见思维
5、破除边界思维
6、破除路径依赖

十一、头脑风暴法演进
1、头脑风暴法演进（1）——名义群体法
2、头脑风暴法演进（2）——逆向思维法
3、头脑风暴法演进（3）——循环思维法-635

十二、团队创新思维问题解决DCIL模型
1、DCIL模型
D——发散
C——收敛
I——创新
L——逻辑
D——发散
2、定性分析与定量分析
案例：客户投诉增加
演练：企业创新的发展方向

十三、团队创新思维的5大误区
1、团队创新思维就是发明创造
（1）发明创造离不开团队创新思维
（2）团队创新思维可以应用于许多领域
（3）科学创新、艺术创新、管理创新、营销创新等的核心是团队创新思维。
2、一般人不需要团队创新思维
（1）社会竞争越激烈，人们越需要团队创新思维。
（2）时代变革速度越快，人们越需要团队创新思维。
（3）个人发展的层次越高，对团队创新思维的需求越多。
3、团队创新思维主要靠灵感
（1）团队创新思维常常以灵感突现的形式出现
（2）团队创新思维由神秘主义走向思维科学
（3）用科学规范的思维教育培养团队创新思维
4、团队创新思维无法学
（1）看不见、摸不着的思维
（2）团队创新思维主要学什么？
（3）团队创新思维教育在中国的需求，以及在国外的普及情况。
5、团队创新思维没有实用价值
（1）学习团队创新思维可以避免头脑僵化退化
（2）学习团队创新思维可以提升分析问题和解决问题能力
（3）学习团队创新思维可以促使大脑思维软件升级换代（新视野、新观念、新方法、新思路）

十四、锁定成果
1、创新的筛选
2、创新的修整
3、创新的评估
4、创新的转化应用、试行、确认与推广（SDCA）

十五、团队创新思维的开发方法
1、类比创意开发法
类比创意开发法的巨大影响
类比创意开发法的阐释
类比创意开发法的基本类型
障碍与对策
案例与点评

2、移植创意开发法
移植创意开发法的巨大影响
移植创意开发法的阐释
移植创意开发法的基本类型
障碍与对策
案例与点评

3、模仿创意开发法
模仿创意开发法的巨大影响
模仿创意开发法的阐释
模仿创意开发法的基本类型
障碍与对策
案例与点评

4、组合创意开发法
组合创意开发法的巨大影响
组合创意开发法的阐释
组合创意开发法的基本类型
外部组合
内部组合
障碍与对策
案例与点评

5、逆向创意开发法
逆向创意开发法的巨大影响
逆向创意开发法的阐释
逆向创意开发法的基本类型
障碍与对策
案例与点评

6、转移创意开发法
转移创意开发法的巨大影响
转移创意开发法的阐释
障碍与对策
案例与点评

十六、创造意识培养法
1、创造意识与创造开发
创造意识的培养
创造意识培养方法之一——静虑法
创造意识培养方法之二——瑜伽法
创造意识培养方法之三——冥想法

2、思维能力培养法
直觉思维能力培养
逻辑思维能力培养
收敛思维能力培养

十七、群体心理沟通
1、引言
2、组织结构与创新
3、组织的认知、学习和创新
4、组织变革与创新

十八、团队创新思维与群体心理沟通培训总结