姓名: | 叶东 | |
领域: | 市场营销 客户服务 品牌管理 | |
地点: | 江苏 苏州 | |
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1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点,提升危机意识; 2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ; 3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法 4、掌握建立危机防御系统及构建网络支持体系的方法及关键点 |
1、认识网络舆情、了解网络舆情的本质, 2、熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程 3、掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点 |
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认识舆情发展规律,提高舆情管控的能力 |
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