马斯洛理论是适应未来发展的新型管理理念 _ 殷祥的专家文章

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马斯洛理论是适应未来发展的新型管理理念 2013-07-24

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就目前我接触过的管理者来看，他们的特点往往体现出两种极端：要么是具有丰富的管理经验，而本身的文化程度并不算太高。这类管理者（包括很多企业家）主要是成长于改革开放的初期，由于具备敢想敢干的意识，抓住了当时的空白市场和良好时机，所以能够拥有现在的事业；要么是有着和其他管理者不同的学历背景，中层管理培训

比如MBA 这些专业，吸收了不少西方的管理学知识，自认为已经是管理方面的专业人士，但这种管理者往往又会缺少前面管理者的丰富经验。当然，也有不少管理者能够综合两者的优势，并做到将管理经验和管理知识融为一体。比如，2009 年初，我就在新闻媒体上看到著名笑星赵本山去读MBA 的消息，当时，我身边的不少人都表示不解，小品演员也需要读商学院了？我的第一反应是赵本山除了是明星他还是企业的老板，而作为老板来说企业在发展过程中遇到的问题绝对不是可以用演小品所累积下来的经验去解决的。其实，这件活生生的事情说明，无论哪个层次或哪种类型的管理者，必须要认识到自己在管理方面的“无知”，把目光投向自己的成长和发展。我接触过不少企业的老板，总是一坐下来就会大倒苦水，感叹员工难管理，市场已经饱和，企业无法迅速做大，但我很少听到他们抱怨自己没有时间设计规划未来，没有时间去学习和充电，似乎他们自己就不存在发展的困难了。其实，这种对自我未来发展的忽视，才是他们的企业难以发展的根源所在。职业化培训

企业管理者一定要学会洞察未来，而洞察未来正是很多人对马斯洛理论所给与的正面评价。西方学者爱德华·\u38669X夫曼说过：“马斯洛关于人的创造性、潜能、成长、合作、协同作用和自我实现等具有远见的洞察，看起来随着时间的流逝，它的乌托邦色彩越来越淡化，而作为一种实现我们全球未来的生动的蓝图，越来越有现实性。”事实的确如此，在马斯洛刚刚提出人本主义心理学以及需求层次理论的时候，当时的管理者并没有将这套理论当成应该值得重视的管理方法和模式，但是，随着时间的发展，他们才逐渐明白马斯洛所提倡的那些观点和角度的重要性。马斯洛的理论在管理上发挥作用，并不是在他提出之时，而是逐渐被人们认可的，能够早于他人认识，管理者占有的优势就无疑更大。不过，并不是所有管理者都能像赵本山先生那样具有危机意识和用发展的眼光来看待自己的未来，他们喜欢把注意力放在对外界事物的改变上，而不喜欢花时间来改变自己。他们看不到在短短的几年内，很多企业内部的组织和员工的关系正在发生充分明显的变化，更没有想到，这种变化最终会推动企业管理模式的改革，无论你是否愿意，这种改革终将实现。而如果到那个时候才发现自己落后于时代，管理者一定欲哭无泪。这并非危言耸听，我的某位做企业行政管理的朋友就有这样的亲身经历，在她看来，员工正处于一代不如一代“好管理”的怪圈中，她说，“以前那些从农村来的小姑娘，比城市的女孩子好管理多了，无论你是让她留下来加个班，还是让她连续出差，从来不会抱怨的。”但是，她又说，“现在，社会风气变了，很多女生大学毕业，天天想的不是靠工作努力赚钱升职，而是想找个所谓的高富帅，过上富家太太的生活。不管自己有没有那个条件，都有这种梦想。工作上，学会跟我抬杠、讨价还价或者挑三拣四的人越来越多，有的女孩子你只要批评两句，就开始抹眼泪，甚至连招呼都不打也不辞职就消失了……”每当我听到她的这些感慨，眼前就浮现出鲁迅先生笔下“九斤老太”的形象，其实，这位女性朋友风华正茂，但她的思想却已经开始老化了，对于员工变化的抱怨态度，根本无法让管理者能够充分接受到未来发展的信号。如果这位管理者能够换一个角度去思考问题，她就会发现，在新的时代道路上，员工不可能还是像一如以往那样习惯于把自己隐藏在组织需要中，他们不再会因为工作而放弃自我的权利，甚至比起工作他们会更看重自己的感受，不排除这样的员工越来越多：即只要能满足自己的生理需要和安全需要，他们更在乎的是是否自由、快乐，是否能体现个人的价值，是否能活得更加舒服，工作得更加舒畅。如果用以前那种纯粹“赚钱”的思路来看待他们，管理者当然无法理解而产生抱怨，其实，并不是这个世界变得快，而是管理者自己的思维需要更新升级，用马斯洛的角度去看待身边的变化。马斯洛理念虽然诞生有半个多世纪的时间，但在管理学界尤其是国内管理实践中，还是较新的课题。这个理念会帮助管理者能够充分梳理自己的管理心态和方法，并提供于以往不一样的观察角度来看待员工，对于员工和组织之间的磨合过程中所产生的一系列问题，用旧有的管理理论很难完全解决，但马斯洛理论往往可以发挥出较好的作用。这也并不难理解，因为人本主义管理学强调的是以人为本，而大家都知道，人性的本质实际上几百年甚至上千年都不会改变，只是用不同的面貌出现而已。所以，不论未来的形势有多复杂，马斯洛管理学还是能够提供一个坚强的撬棒，帮助撬动压在管理者身上的那块巨石，找到提升管理效果的出路。

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