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姓名: | 佟天佑 |
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领域: | 人力资源 企业战略 客户服务 运营管理 企业文化 |
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地点: | 广东 广州 |
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签名: |
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笔者(佟天佑)认为:团队带动,需要管理人员的起到带头作用。如何给员工树立一个好的工作榜样,是达成工作团队绩效的重要因素之一。以下提供的“网状”平衡四边形(图略),四个角所描述分别为(顺时针)给员工树立工作榜样、鼓励和关心员工、站在客观上处理问题和信任和尊重员工,其着力点是四角之间的相互连接,核心是支持和帮助员工,这正是管理者方式和艺术发挥的能力所在,主要是从沟通开始,多聆听员工的意见和想法,在肯定员工所做的努力同时,适时提供指导和关注。才能体现榜样力的效果。 通常情况下,作为管理人员都有这样的想法(其实是一个误区或是一个盲点),“教您一次”你就应该去做?但事实上做得如何呢?与预期有差距吗?这样的情况出现时,管理人员或多或少以习惯的语言,甚至是责问的口气。 事实上,引入“教练”这概念正是要争取达到过程管理的“贴身”传授与训练。作为管理人员应时常自问与校对,你是一如既往地支持和帮助员工吗?挂嘴边的讲教只能是事倍功半。 因此,言传身教地树立形象和起到带领作用,将是管理人员高度重视的。比如,对每一个员工都应一视同仁,但方式可以有不同,因为每个员工的反应和接受程度都不一样,但如何也应该让团队每一个成员都感到受到公平的对待;对员工的关爱不仅仅在工作方面,还应包括生活上和感情上的,这样令下属觉得你是有血有肉的人。 笔者(佟天佑)的顾问心得和分享是,团队管理不是套路,它应结合该企业的实际氛围和管理者自身的个性与风格;以榜样力来带动你的员工,应注重以下二点: 第一点,对下属员工的了解方可有余地运用适合的管理艺术,但无论任何时候,设问的句式是艺术运用的第一步。适时的肯定与赞美才能容易产生精神上的满足感,但要注意尺度和分寸及时机的把握。正所谓“一双筷子容易折,十双筷子断就难”。 第二点,对员工还应提供适当的维护,应有其客观性和争取资源上与薪酬福利上的保障。懂得什么时候营造出积极的工作气氛,让员工觉得在你手下做事是一份畅快。不应回避和忽视现实中存在的问题,若员工找借口把责任往外推的时候就应当认真来处理了。 (注:这是笔者作为本土企业“十大资源”运筹创导者和实践者之《资源管理实战》的精要分享,若转载请务必注明原创者和出处) ![]() 思维开发价值,行动演练成效。 |
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