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          在生产过程中，生产日计划不能够执行到位，很多时候并不是计划本身有问题，而是在执行计划的过程中，产品在生产的过程中会出现各类异常。福建驻厂咨询专业机构朗欧企管总结生产异常主要有来料品质的异常、人员的异常、制程品质的异常、设备的异常、技术结构的异常等等。

福建驻厂咨询专业机构朗欧企管发现在生产过程中因为有这些异常，就会出现瓶颈，有些是静态的瓶颈（一直是瓶颈短期解决不了的），也有些是动态的瓶颈（因为各类异常导致的）。

在中小企业的生产过程中，这些异常和瓶颈是时时会发生的，要想让日计划能够准时完成，就必须要有一套快速应对、快速处理异常的机制。福建驻厂咨询专业机构朗欧企管认为这也是我们中小企业工厂生产管理的重点。

对于中小企业生产异常快速处理福建驻厂咨询专业机构朗欧企管归纳了以下几个方面：

1.要明确各类异常的责任归属。

比如，明确各个车间各种设备出现问题后的责任主体，明确出现来料问题后的责任主体、出现技术问题后的责任主体等等，都要有对应的第一责任人和第二责任人。明确责任，才能让一线员工和管理人员在产线出现问题时第一时间联络。

2.要明确各类异常处理责任人处理的时间结点。

福建驻厂咨询专业机构朗欧企管在为企业提供驻厂咨询服务时总是看到很多文件上写着“当某生产线出现品质问题时，巡检员第一时间赶到”类似这样的规定，这样的规定等于没有规定，或者作用只是起到了明确责任主体的作用。我们在做一些异常处理规定的时候，一定要明确当异常提报后，各责任人多长时间必须到现场进行处理，这样才能做到责任明确。

3.要有明确的生产异常记录。

当出现生产异常以后，从异常的提报到异常的解决，都应当用相应的表单进行记录。也许有人会觉得只要异常解决了就行了，没有必要做这些记录工作。其实，做好记录有如下好处：

首先，可以记录异常的具体情况，这样有助于每周或每月制作生产异常分析报告，从而有助于研发、品质、生产等各部门做为产品工艺、工作改进的依据；

其次，可以记录下异常处理责任人的处理时间，做到精细化管理，达到快速处理生产异常的目的，亦可以做绩效评估的依据；

第三，异常处理记录为PMC部编排日计划提供重要依据；

第四，遇到不能及时解决的重大问题，要由PMC部组织相关部门研讨并形成攻关方案，以作为专项改善的方式来进行攻关。

福建驻厂咨询专业机构朗欧企管认为我们生产型企业，一定要建立对应的生产异常处理流程，没有稳定的生产状态，就需要我们第一时间快速地处理生产异常。当然，我们如果都提前排查到位，改善到位了，生产异常也就会越来越少，从而让我们的生产正常化。

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