课程分类:市场营销
授课老师:程浩然
适用对象:企业中高层管理者
课程报价:12000元
会员价格:9.5折
授课时长:2天
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课程收益:
掌握优秀店长实务训练的技能提升方法
课程内容:
讲师:程浩然
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述优秀店长实务训练的操作精髓
案例指导:分析优秀店长实务训练内训的经典个案
案例训练:掌握优秀店长实务训练的技能提升方法
行动建议:优秀店长实务训练培训的实战模拟练习
提升建议:引爆优秀店长实务训练潜力的行动方案
培训背景:
在充满激烈性竞争的现今社会,店长培训成为店面管理者的首选,通过培训能够提升店长的推荐技能,以及把握销售原则、把握顾客心态。
培训大纲:
程浩然老师的《优秀店长实务训练培训》课程主内容概括:
分组、热身活动
一、店长的定义与角色
盈利是我的最终目标和最大责任
我要关心的-1、2、3、4、5!
二、什么是管理?
透过他人完成工作
共同达致公司目标
有效运用各种资源(人、财、物、时间、空间等)
管理性工作和实务性工作的区别
分析:优秀店长实务训练培训案例!
解析:优秀店长实务训练内训案例!
案例:优秀店长实务训练课程案例分析!
三、店铺营运管理-人员管理
做个有权威的店长——权力不是老板给的,而是店长自己争取的
打造一个有战斗力的团队(目标、沟通、执行、氛围)
如何与店员沟通
如何有效激励店员
如何进行店铺现场教导
跟进同事表现
日常行政管理
招聘与面试
讨论:优秀店长实务训练经典案例讨论!
分组:优秀店长实务训练培训案例学习指南
分析:优秀店长实务训练学习中的八大陷阱!
四、店铺营运管理-货品管理
分析店铺销售(数字敏感度)
保持店铺健康库存量
加速货品的周转
仓库管理
失货控制
盘点
互动:优秀店长实务训练培训案例评估
分享:某集团优秀店长实务训练培训案例
分享:哈佛经典优秀店长实务训练案例分析示范
五、店铺营运管理-货场管理
货场六要素——声光色人货场
为什么要有“气氛”?!
“造势”小窍门-捧人场!!!
六、店铺营运管理-服务管理
服务创造价值——优质服务,由我做起
服务管理包括什么
顾客服务流程评说
分享:企业优秀店长实务训练培训三步走!
案例:联想(中国)公司的优秀店长实务训练培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好优秀店长实务训练?
七、店铺营运管理-销售管理
销售目标的设定和分解
销售报表的运用
生意分析
如何利用店铺淡场激活卖场
店长应掌握的店铺业绩提升实战方法
提高门店赢利能力的控制点
分享:优秀店长实务训练培训四部曲!
分享:优秀店长实务训练内训五步骤!
分享:企业优秀店长实务训练六技巧!
分析:某药业集团所面临的优秀店长实务训练难题!
八、店铺营运管理-财务管理
进行营业结算,核实收款员的所有票据和现金
严格执行公司财务制度和现金保管规范
严谨监察,防止出现舞弊
分析:领导者优秀店长实务训练做什么?
分析:优秀店长实务训练内训哪些步骤很重要?
分析:优秀店长实务训练培训哪个环节很重要?
九、店铺营运管理-信息管理
销售状况、新品分析
顾客、同行
推广活动的分析反馈
建立店铺文件管理档案
十、优秀店长管理实务训练总结
优秀店长实务训练培训总结
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