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        通过关键成功因素法来识别与战略相关的信息是一种越来越通行的做法。关键成功因素(CSF)可以是事件、条件、环境或活动。具体来说，它们是“数量有限的几个领域。如果这几个领域的结果令人满意，将能确保组织在竞争中胜出”。这些因素也可能缘起于下述事项：

        ·含有风险的外部巨件的结局（例如南非过往的政坛动向）；

        一个或多个个人的成就，如某工程设计项目的团队成员的成就；

        ·内部运营流程（例如，为获得更高质量或降低违约率而展开的流程）。

        综上所述，关键成功因素跟企业战略的基本内外部条件（例如客户接受度、竞动向）或企业必须具备的能力或资源（例如人力和财务资源）有关。最矽-…该概念推向了全面战略的高度，提出不同的战略类型对关键成功因素的定义和监控不尽相同。一项对128家成熟制造行业企业的调查研究揭示了几个有趣现象。特别值得一提的是，该研究指出，权益回报率较高的企业做到了以下几点：

        正式界定了企业的关键成功因素；

        利用了这些因素来监控它们在战略变革实施过程中的进展；

        得益于正式、一体化的报告和信息系统。

        其他研究者发现，如果对关键成功因素加以正式的界定，就暗示了企业高层的优先考虑事项，从而指引企业向他们要求的方向努力。更具体来说，关键成功因素激励员工向领导层要求的方向努力。如果给员工一个框架，让他们理解高层的优先考虑事项、假设和环境条件，他们就能更好地为执行长期计划作出贡献。