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 人无我有，人有我优，人优我新，营销需要不断创新和创造差异化，才能领先同行。银行外拓营销该从哪些方面进行创新呢？我认为，可以从以下五方面进行深挖：

一、产品创新

尽管市场越来越趋向产品同质化，产品创新的空间还是存在的。乔布斯对产品的创新，让苹果公司迅速超越竞争对手。同样的银行产品的创新也不可小觑。比如：有的国有银行虽然把手机银行提升到战略的高度，却没有在技术上突破。而某些地方的农商行、农信社有了贴片手机作为一个拳头产品、敲门砖，博得客户芳心，占领手机银行市场，在与众多银行竞争中优势明显，也成为外拓营销中的强大武器。

张朝强老师银行外拓营销授课现场1

二、服务创新

近期，以招商银行为代表的某些银行开始减免手续费。敢于革自己的命，放弃眼前真金白银的利益，放弃长期以来的一项收入来源，这需要什么样的魄力？简直可以称作“壮士断腕”。俗话说：“舍得舍得，有舍才有得。”一直以来，招商银行的创新在业内是做得比较出色的，这些创新的措施也为该行的发展发挥了非常关键的作用。目前，市场上其他一些银行也已经在减免手续费。“快鱼吃慢鱼”，就看谁比别人更快一步，更胜一筹，服务创新助力外拓营销赢得客户的心。

众所周知，新版“土豪”人民币100元已经于今年11月12日发行。有媒体报道央行领导也公开表示任何单位和个人不得拒收。在新版100元发行之前，我提醒一些培训、辅导过的银行要重视，可以主动服务，体现专业，赢得客户的信任，顺便创造营销的机会。结果发现，包括某些国有银行在内，多数银行领导此前对这信息不敏感。这是10年才一次的好时机啊！旧版2005年版100元人民币已经发行了10年，为何要用新版的？主要原因肯定是为了防伪，这就涉及到全体人民的利益，大家都会关心的。这也是为民众服务的好机会，识别钱币的真伪，最权威的单位是哪个？当然就是银行！不是银行来服务，又是谁呢？哪家银行抓住机会，率先主动服务，就是服务创新。

张朝强老师银行外拓营销授课现场2

三、营销模式创新

在一次聊天中，广东某国有银行领导感叹，当年该行很早就推行“粤通卡”（主要功能是在高速公路收费站自动缴费功能，俗称etc）。这几年，广东建行大力投入推广该产品，现在已经几乎占领90%的市场份额。最近，某些商业银行也开始模仿该行，已经错失不少机会了。通过成功营销“粤通卡”，作为“入口”，银行可以继续深度向客户营销其他产品，绑定客户，这些客户基本是优质客户。广东建行不仅在这产品上面投入一些促销的措施，而且也主动外拓营销，比如在广州某些停车场就有客户经理的身影。营销模式的创新，为该行带来后续大量的优质客户，带动其他产品的营销。

在银行的外拓营销中，有一种重要的模式----商家联盟，也称异业联盟。10年前，在其他一些行业中异业联盟就已经显示出整合资源、借力借势、合作共赢的威力。近几年，有些银行也在使用，是外拓营销中的一种模式。银行可以从其他行业借鉴一些模式，结合自身情况进行创新。人在一个固定的环境久了，容易形成思维的定势，甚至形成限制性的信念，不利于创新。而往往跨界很容易创新，做得好的，还有可能颠覆行业，深刻影响行业。

最近，某国有银行省级分行领导要求全省各网点每月2次外拓+1次沙龙，或者2次沙龙+1次外拓。外拓营销与沙龙营销结合，运用得当也将发出巨大的能量。

四、激励措施创新

某银行作为后来者，新入驻二线城市，员工基本是从外地派遣过来的年轻人，人脉、阅历、专业优势都没有，但是该银行实施了比较激励的营销奖励方案，员工几乎天天在做外拓营销，也蚕食了一些市场份额。

张朝强老师银行外拓营销授课现场3

五、善用互联网+进行创新

自从李克强总理高屋建瓴地提出互联网+，各行各业的精英纷纷关注，很多银行不甘落后抓紧学习、运用互联网+。用好互联网+，可以助力外拓营销，快速提升银行的品牌形象、影响力、知名度、美誉度、客户粘度、业绩，可以实现文化创新、产品创新、服务创新、营销创新。张朝强老师在培训实践中发现，还有一些银行领导墨守成规，连微信的一些基本功能还不会使用，对单位微信公众号的使用不闻不问，不愿意进群，更别提微营销、互联网营销、移动互联网营销。在激烈的市场竞争中，不进步就是退步。

银行外拓营销过程中，有创新才能突显差异，彰显优势，吸引客户，领先竞争对手。银行外拓营销有了创新，就能如虎添翼，争创佳绩。（张朝强原创文章，转载请注明出处，谢谢！）

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