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课程收益：


★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）
你想做一个谈判高手吗？你想创造不凡业绩吗？在风云变幻的谈判桌上，如何把握时局、赢得主动，做到进退自如，攻守得当？唇枪舌战，你来我往，如何在关键时刻亮出自己的底牌？为了使谈判成功，需要采取何种策略？谈判是双方智慧的较量，怎样抓住对方的弱点，最大限度地发挥自己的优势，让对手心悦诚服？
本课程将带您进入谈判的艺术殿堂，帮助您掌握谈判的技巧。学习本课程，您将在谈判中挥洒自如、走向成功，在谈判中获得双赢，达成双方最理想的结果。

课程内容：



★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变

 了解专业谈判的基本要领
 把握谈判策略制定的要领
 掌握设定谈判底线的技巧
 了解应对谈判对手的战术
 把握建立谈判优势的方法
 掌握成功谈判的技巧

★课程对象——谁需要学习本课程
 销售经理、主管
 销售人员、商务代表
 企业各层管理者
 政府机关、事业单位各级管理者、工作人员
课程提纲
第一讲 谈判要领

 什么是谈判
 衡量谈判的标准
 谈判的三个层次
 阵地式谈判和理性谈判
 双赢谈判金三角

第二讲 谈判的准备阶段
◎即将解决的问题
让销售员知道谈判需要准备什么东西？为何很多销售员匆忙上阵，匆忙败阵！为何很多销售员谈判时彼此无法一致，因为事先没有准备好！为何谈判时不能够彼此照应，为何谈判时底气不足！为何谈判时谈判时彼此之间形似一致而神色不一！如何使谈判彼此环环相扣！
◎给出的内容

 成功谈判者的核心技能
 如何确定谈判的目标
 怎样评估谈判对手
 谈判中的角色以及策略的制定
 如何设定你的谈判底线
 怎样拟订谈判议程
 如何营造良好的谈判氛围

第三讲 谈判的开始阶段
◎即将解决的问题
让销售员了解谈判开始的注意事项！了解谈判开始的时候如何塑造自己的优势！了解如何营造谈判的气氛！如何塑造谈判的筹码！了解对方的细小的信号！知道如何展开谈判！
◎给出的内容

 专业的行为表现
 案例学习：汤姆的一天
 专业形象帮助你取得谈判优势
 开始谈判应注意的问题
 如何判别谈判气氛
 怎样解读对方身体语言
 怎样提出建议
 怎样回应对方的提议

第四讲 谈判的展开阶段（一）
◎即将解决的问题
让销售员识破对方的战术！让销售员如何应付不同的谈判对手！沉着冷静面对谈判的对手！随即制造自己的谈判战术
◎给出的内容

 展开谈判时将遇到的障碍及对策
 如何破解对方战术
 如何面对不同类型的谈判者
 如何建立自身的谈判优势

第五讲 谈判的评估调整阶段
◎即将解决的问题
让销售员识破对方的战术！如何瓦解对方的优势！，如何察言观色了解对方的信息！如何见微之著的了解对方的条件！
◎给出的内容

 将面临的困难和解决方法
 如何强化自身的优势
 如何削弱对方的优势
 掌握适度让步策略

第六讲 谈判的达成协议阶段
◎即将解决的问题
让销售员了解结束的信号，成交的信号，识别谈判的火候！熟练掌握谈判最后的临门一脚！
◎给出的内

 达成协议阶段应注意的问题
 如何选择结束谈判的方式
 如何攻克最后一分钟犹豫

第七讲 成功谈判技巧（一）
◎即将解决的问题
让销售员了解真假抗拒的区别，能熟练识别抗拒的严重性，熟练探测技巧，熟练的发问技巧！如何处理对方的抗拒！
◎给出的内容

 有效地处理对方的拒绝
 如何有效地拒绝对方
 探测的技巧
 语言的技巧
 电话谈判的技巧
 对付不同谈判者的技巧

第八讲 如何判别谈判者的风格
◎即将解决的问题
熟练掌握谈判的风格，识别不同人不同的沟通风格和谈判风格，学习塑造自己的谈判特质，谈判优势！
◎给出的内容

 谈判的四种风格
 优秀谈判人员的特质
 课程总结

讲师介绍
臧其超 先生
Ÿ 一个既做营销与执行力顾问师又实际操作企业的实干者
Ÿ 国内第一个提出“狼性营销”的导师
Ÿ 南京大学 MBA、英国牛津大学 国际经济硕士
Ÿ 国际数位教育联盟高级咨询师
Ÿ 创立过5家公司，担任过8家公司总经理，6家企业常年顾问
Ÿ 10年培训经历、内训企业近500家、学员近十万人

实战经验
曾经用2年时间带领中企公司从零到年营业额3000万，2年时间营销团队从三人发展到上千人；
曾担任泰康人寿分公司营销总监近500人团队、雅芳中国营销总监。
擅长营销策略、狼性营销团队建设与管理和执行力方面课程。
成功案例
曾在地产行业咨询过以万科、佳兆业、百仕达为代表的多家地产公司—狼性营销团队的绩效提升；
曾在互联网IT领域咨询辅导3721公司3个月之内业绩30%；
曾主导雅丝兰黛系列会议营销（招商会）成交一举突破亿元大关；
品牌课程
大客户开发、维护与谈判技术、打造狼型销售精英、商务演讲技巧及会议营销管理、营销培训师的培训STT、销售团队建设与管理、卓越的客户关系管理、两拨千斤—总裁行销策略班、结果执行力。