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课程收益：

掌握管理者的角色定位与认知，以及职责；
    了解管理与人的行为，态度等；
    掌握组织运作的原则，以及授权的技巧；
    掌握依据基准的管理-目标管理,目标设定,目标分解等;
    掌握管理的流程,计划,分工,控制,协调的技巧
    掌握部属的培育技巧，以及部属的激励技巧
    掌握信赖关系的形成，学会处理人的问题
    通过提升沟通技巧，加强工作效率
    了解领导者的魅力来源与特质，掌握领导力的实务应用
    掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用。
    如何成功走过团队发展的各阶段，掌握高效团队管理的十二项特征
    掌握分析问题的思路、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案；

课程内容：

台湾刘成熙老师—核心品牌课程—MTP管理才能研修（第十三版）(总学习6天)

主讲：台湾刘成熙老师

规划说明及特点
MTP（ManagementTrainingProgram 管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合  一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调 在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决 同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成。
企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的商务环境， 构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！
本课程是在MTP第12版框架的基础上修订，根据台湾刘成熙老师MTP课程累计授课300天以上的经验基础上，以及中国国内共有约上千家著名企业和约十万名以上的管理者者接受过MTP培训的环境下，根据中国的文化以及企业发展模式特点，修订本课程大纲。
课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。
课程训练目的：
    掌握管理者的角色定位与认知，以及职责；
    了解管理与人的行为，态度等；
    掌握组织运作的原则，以及授权的技巧；
    掌握依据基准的管理-目标管理,目标设定,目标分解等;
    掌握管理的流程,计划,分工,控制,协调的技巧
    掌握部属的培育技巧，以及部属的激励技巧
    掌握信赖关系的形成，学会处理人的问题
    通过提升沟通技巧，加强工作效率
    了解领导者的魅力来源与特质，掌握领导力的实务应用
    掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用。
    如何成功走过团队发展的各阶段，掌握高效团队管理的十二项特征
    掌握分析问题的思路、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案；
讲师风格：
    讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
    讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
    课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
    理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
    透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
    由实际演练中得到随学即用的效果。
学员对象：中高层管理
课程大纲 （6天36小时） AM9:00-12:00,PM13:30-16:30
第一部分：管理基础
第一单元：管理者的角色定位与认知
一.    引言
    解决问题？或换问题？
    新思考水平——经营的眼光
    复杂的问题没有简单的答案
    错的问题没有对的答案
    KCAB的循环
二.    管理者的角色定位与认知
    管理者的定位及任务
    管理的四大构面及工作
    管理者的信念与操守
    建立管理的标准
    重新定义管理者与企业的关系 
    重新定义管理者与部属的关系
    管理与经营的融合
第二单元：管理与人的行为
一.    了解人的行为
二.    人的需求
三.    需求不满
四.    人的态度
第三单元：组织运作的原则
一.    组织管理的原则
    组织的意义与功能
    指挥系统的统一
    管理幅度适中
    职务的认知
二.    组织管理中授权的技巧
    授权的要点
    领导者应尽可能授权的工作
    授权的层次
    授权的要点与模式
    主管决定授权项目
    清楚界定员工的职权利
    授权后，员工承担的责任
    如何进行有效授权的八大原则
    确保受权者有能力承担
    提供必要的训练与资源
    明确说明对受权者期望结果
    确保受权者知道绩效衡量指标
    透过会议报告控制进度监督进展
    大胆放手,出问题立即纠正
    需要介入时及时介入(收权)
    视情况奖励,赋予更大权力
    控制授权技巧
    控制活动的设计与实施，
    行为控制
    实体控制
    如何跟进授权？
    何时收回授权？
    避免收回授权
第四单元：依据基准的管理-目标管理
一.    目标管理引进与推展
    企业特性与引进需求之差异
    引进及推动的部门与层级
    目标管理引进方法举例
二.    目标管理的制度与系统
    目标管理的制度
    目标管导入步骤
三.    目标设定之方法
    提出目标的动机
    什么是目标？它包含哪些核心内容？
    目标的来源，常见来源有哪些？
    目标设定五大步骤与程序
    目标设定的要件及重点
    目标设定具体化、定量化方法
    关于目标衡量标准讨论
    制定目标完成行动计划之步骤
    设定合理目标的基础
    工作目标确定的一般步骤
    如何针对不同职位进行目标分解
四.    目标之展开
    目标管理与方针管理之比较
    方针制定的SWOT分析与应用
    方针展开分解次序
    方针实施项目计划表
    方针DO/CHECK/ACTION
五.    执行目标管理与考核
    日常管理
    跟催技巧
    修正目标

第二部分：管理的流程
第五单元：计划管理
一.    工作计划
    计划的重要性
    计划的三个特性：
    订定计划应注意的事项
    要能配合上级主管的目标、方针
    要能实现自己部门的任务
    要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准
    计划的程序
        Step1确认目的：
        Step2把握真实的现况
        Step3设定工作目标             
        Step4制订工作计划执行方案
        Step5落实执行
        Step6检讨与结案
二.    管理者的时间管理
    正向法则—善用时间
    时间的ABC管理
    时间管理三步曲
    时间管理的四象限法则
    时间管理的20/80原则
    反面论证—克服误区
    找出时间的小偷
    浪费时间的心魔
    最常出现的时间杀手
第六单元：分工管理
    工作分工技巧
    分工与专业化的目标
    分工与专业化的工作设计和任务专业化
    控制的幅度
    分工与专业化的分权与集权
    分工与专业化的委派
    分工与专业化的直线与辅助关系原则
第七单元：工作控制
    工作控制技巧
    何谓控制
    比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。
    检视计划和其实行的过程之偏差。
    控制的必要性
    控制的原则
    建立标准
    掌握执行的状况：检查、测试、调查、观察，掌握现状与标准的差异性。
    采取矫正的行动：对偏差的部分，提出矫正措施，及时修正。
    做到防范未然与防微杜渐
第八单元：工作协调
一.    协调
二.    协调的方法
三.    沟通的协调
四.    整合的协调

第三部：部属培育与启发
第九单元：部属培育
一.    部属培育的基本原则
    部属培育的重要性与主管的职责
    培育部属的时机与特性。
    成年人学习的原理
    对症下药
    部属学习需求的掌握
    组织成长的需求分析
    工作职务的需求分析
    个人成长的需求分析
    掌握成长需求步骤
    掌握需求的手法
二.    部属培育的要点与步骤
    部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
    OJT原则
    OJT法：适用于技巧、技术与操作型任务
    说明，向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。
    示范，由指导者或示范人员亲身操作。
    操作，让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作。
    边做边说，由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并能掌握所有的要点。
    定期检查，正确者予以鼓励，错误要加以纠正。
    部属培育的基本步骤
    明示培育目标→OJT的基本理念的建构
    掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
    制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
    训练的实施→如何做好工作教导
    成果的评估→OJT的推动与效果的评估
    部属的职涯发展与指导重点
    部属培育的成功关键
第十单元：部属激励
    部属激励技巧
    主管用人的课题
    赢家用人之道
    自我启发的重要性
    员工激励的原则
    结果均等转移到机会均等
    创造公平竞争环境
    激励要把握最佳时机
    激励要有足够力度
    物质奖励与精神奖励相结合，
    正负激励相结合
    构造员工分配格局的合理落差
    了解激励与激励他人
    部属的需求分析
    部属的个性分析
    部属的情绪掌握
    部属的心态分析
    正面激励部属的要点
    激励的程序与障碍
    有效的激励技巧
    组织激励的要点
    工作激励的要点
    管理的机能性激励
    激励管理的特性与功能

第四部：信赖关系的形成
第十一单元：与人有关问题的处理
一.    定义「员工问题」
    什么是问题
    什么是员工问题
    什么是问题员工
二.    离、怠职与绩效低落的问题分析
    员工问题产生的原因
    员工问题处理的要点
三.    处理员工问题的基本原则
    处理的基本认知
    处理的方式
    员工个人的问题
第十二单元：沟通的技巧
一.    沟通的基本技巧
    倾听的艺术
    回馈的方式
    同理心的运用
二.    有效沟通的模式
    理性沟通的习惯建立
    非理性沟通的省思
    客观周延且正向思维的沟通习惯
    沟通的角色与方式
    上对下的沟通—教导与激励
    下对上的沟通--报告与建议的技巧
    陈述意见、抱怨与批评
    除非上司想听，否则不要说
    勿原封不动呈送主管
    将信息消化整理,重点摘要
    分析问题,思考解决之道
    提出具体建议,非问如何处理
    平行的沟通--- 会议与协调
    对外的沟通

第五部分：实现良好的管理
第十三单元：团队管理
一.    团队的形成
    何谓有效团队
    建立团队的5PS
    团队的种类与特性
    建立高效团队的步骤
    团队形成的阶段与策略运用
二.    高效团队管理
    建立有效团队的关键要素
    建立共同愿景       
    凝聚力与共识的形成
    团队的使命与挑战   
    目标的设定与承诺
    专长特色与分工     
    信任与领导
    团队规范           
    有效沟通与协调
    有效团队建设的十二项特征
三.    发展团队塑造文化
    团队共识的凝聚与整合
    塑造共同的愿景
    强化团队成员价值观的认同
    强化组织成员共识
    提升团队运作共识、默契与习惯
    提高个人及组织团队的行动力
    消除团队的杀手.
    团队的延展与扩张——文化的力量
    强调有纪律的文化
第十四单元：卓越领导力
一.    领导者图像
    领导与管理的差别艺术
    领导是一个影响的过程
    领导者应具备何种能力 
    领导角色的变迁
    从企业生命看领导功过 
    新型领导的角色转变
二.    领导的魅力来源
    自信 
    坚定的愿景
    叙述愿景的能力
    追求愿景的强烈决心
    彻底了解自己的天赋专长且善用
三.    领导力的实务应用-情境领导
    情境之评估
    领导者效能因素
    跟随者的准备度
    跟随者状态评
    定义跟随者准备度
    定义跟随者分类
    跟随者准备度变量分析
    跟随者准备度周期分析
    领导者的效能因素
    跟随者状态之动态关系
    跟随者状态的评估方法及工具
    案例分析
    领导者的领导风格
    动态领导模式理论——情境理论
    工作行为与关系行为的分析
    领导风格的分析
    权力基础与相对应的领导风格分析
    实施情景领导的3个步骤
    情境问题综合研讨
    情境领导法
    情境领导模式
    情境领导模式之运用
    作风与准备度之配合
    情境领导应培养人才
    如何做？
    奖赏与惩罚

第六部分：管理强化-问题解决
第十五单元：问题分析与决策
一.    问题意识与问题解决
    何谓问题
    问题分析与解决流程
    方法、工具、理论
    方针与价值
    人员、组织、环境
    问题状况与问题环境
二.    现状评估与问题确认
    问题结构与组织结构
    如何掌握信息
三.    问题原因分析与真因确认
    问题的核心原因探究
    问题分析的应用工具
    真因确认的工具与方法
四.    问题的决策
    决策的工具运用
    决策的可行性分析
    决策的具体化
    决策潜伏问题的分析
    建立问题分析与决策的良性循环
    全景案例运用演练


精彩见证-刘成熙老师管理类课程授课企业（事实胜于雄辩）本课程累计上超过200天。
序号    公司名称    上课次数
1    富士康科技集团    2004-2009年（深圳/烟台/武汉/中山/上海/昆山累计五十梯次）
2    谱诚科技（深圳）有限公司 7天版    7天
3    深圳联合船舶代理有限公司    1天
4    德爱电子（深圳）有限公司    2天
5    深超光电（深圳）有限公司    2天
6    深圳质量检测研究院（3天版）    3天，2个梯次
7    裕同集团    MTP-中高层管理干部管理能力提升    2009.05.09-10
8    裕同集团    MTP-中高层管理干部管理能力提升    2009.10.02-03
9    株洲南车时代股份有限公司    MTP-中高层管理干部管理能力提升    2009.05.17-18
10    北京中钞    中高层管理干部管理能力提升    2009.07.04
11    长春万源金德    MTP-中高层管理干部管理技能提升    2009.07.20-21
12    深圳LN科技    MTP-中高层管理干部管理能力培训    2009.07.24-25
13    群光实业（武汉）有限公司    中层管理干部管理能力提升    2009.09.02-03
14    冠卓顾问公司    MTP-中层管理干部管理能力提升    2009.09.18-19
15    中粮集团黄海粮油工业公司    MTP-中高层管理干部管理训练    2009.10.23-24
16    阿克苏诺贝尔涂料(廊坊)有限公司    经理主管的管理技巧    2009.11.14-15
17    七匹狼实业股份有限公司    服装集团--财务管理人员管理技能提升    2009.12.04
18    深信服科技有限公司    主管管理能力提升    2009.12.12
19    重庆拉法基水泥有限公司    从专业技术人才到高效管理者    2009.12.25
20    北京网尚文化    MTP-中高层管理干部管理能力提升    2010.01.10
21    北京网尚文化    MTP-中高层管理干部管理能力提升    2010.01.16
22    北京网尚文化    MTP-中高层管理干部管理能力提升    2010.03.07
23    北京网尚文化    MTP-中高层管理干部管理能力提升    2010.03.14
24    富士康科技集团    有效授权的艺术    2010-04-8到9号
25    裕同集团三河公司    分工授权与领导力    2010年4月24-25
26    贝迪(中国)有限公司    MTP-中高层干部管理技能提升    2010.01.18-19
27    株洲南车时代电气有限公司    中高层管理干部管理技巧    2010.07.26-28
28    昆山龙腾光电有限公司    MTP综合管理能力提升训练    2010.09.04-5
29    福建移动公司    MTP管理才能训练    2010.09.27-28
30    中国移动福建公司南平分公司    MTP-中高层管理干部管理技能提升    2010.11.22-23
31    广西电网公司百色供电局    MTP-中高层管理干部提升    2010.11.30-12.1
32    江苏新日电动车股份有限公司    中高层管理干部管理技能提升系列-管理者的定位与职责    2010-12-04
33    江苏新日电动车股份有限公司    中高层管理干部管理技能提升系列-目标管理与绩效考核    2010-12-05
34    江苏新日电动车股份有限公司    中高层管理干部管理技能提升系列-计划与控制，有效分工与授权技巧，领导力-情景领导    2010.12.10晚上-11白天
35    江苏新日电动车股份有限公司    中高层管理干部管理技能提升系列-高效团队建设与沟通技巧，部属培育与激励技巧，问题分析与决策    2010.12.11晚上-12白天
36    成都世行投资有限公司    MTP-中高层管理干部管理技能提升    2010.12.30-31
37    易居中国房地产学院    MTP-管理者的八把金钥匙    2011-11-08
38    易居中国房地产学院    MTP-管理者的八把金钥匙    2010-12-10
39    易居中国房地产学院    MTP-管理者的八把金钥匙    2011-1-12
40    广东展丰展汇房地产有限公司    MTP---赢在中层    2011年6月10-11号
41    田阳供电公司、邕宁供电公司    《管理干部管理技能提升-工作管理与跨部门沟通培训班》    2011年6月13-14号
42    田阳供电公司、邕宁供电公司    《管理干部管理技能提升-工作管理与跨部门沟通培训班》    2011年6月20-21号
43    嘉丽购物有限责任公司    MTP—中层干部管理才能发展培训    2011年7月6-7日
44    三一车身有限公司    MTP管理才能发展训练    2011年8月5-6日
45    广东欧珀移动通信有限公司    管理者的角色认知    2011年8月20-21日
46    广发银行总行    如何做好一名优秀的管理者    2011年9月1-2日
47    深圳威豹金融押运有限公司    MTP-中高层管理干部管理技能提升    2011年9月18-20日
48    广东欧珀移动通信有限公司    管理者的角色认知    2011年9月22-23日
49    深圳威豹金融押运股份有限公司    MTP-中高层管理干部管理技能提升    2011年10月12-14
50    济南捷康通讯器材有限公司    MTP-中高层管理干部管理技能提升    2011年10月25-27号
51    深圳益策学习管理机构    MTP-中高层管理干部管理技能提升    2011年11月2-3号
52    万国思迅软件    MTP-中高层管理干部管理技能提升    2011年11月13
53    捷星显示科技（福建）有限公司（LG与冠捷集团合资）    MTP-管理才能发展培训    2011年11月29-30日
54    天门城区信用联社    MTP-中高层管理干部管理技能提升    2011年12月9号
55    江苏恒力化纤股份有限公司    授权与激励技巧    2011年12月10-11号
56    中联重科中旺公司    部属培育与激励    2012年2月24-25日
57    邮政储蓄银行沈阳分行    《管理干部管理能力提升》    2012年5月16日—5月17日
58    深圳市银宝山新科技股份有限公司    MTP-管理才能发展培训    2012年5月26-27日
59    广发银行股份有限公司广州分行    支行副行长管理技能提升    2012年6月19-20
60    欧普照明电器（中山）有限公司    工作计划制定与执行    2012年6月21日
61    深圳市康索特软件有限公司    MTP-中高层管理干部管理技能提升    2012年6月30日-7月1日
62    大金氟化工（中国）有限公司广州分公司    管理者角色认知与职责    2012年7月9日
63    上海西文服饰有限公司    中层经理管理技能提升    2012年7月13-14日
64    北京振冲工程股份有限公司    MTP-中高层管理能力提升    2012年7月16日
65    深圳市路迪斯达供应链管理有限公司    MTP—中层管理技能提升训练    2012年7月22
66    浙江稠州商业银行股份有限公司    银行中层管理干部管理能力提升    2012年7月23和25
67    广东南方都市报经营有限公司    MTP-中层管理技能提升训练    2012 年8月8日至9日
68    广西凤糖生化股份有限公司    中基层管理技能提升训练    2012年9月4-5日
69    莱尔威通讯（深圳）有限公司    MTP-中层管理干部管理能力提升    2012年11月3-4日
70    广发银行北京分行    银行中层管理技能提升    2012年11月11日
71    广州市地下铁道总公司运营事业总部维修中心    MTP系列-从技术到管理    2012年12月11日
72    广东欧珀移动通信有限公司    管理者的角色认知    2012年12月18日
73    上海金仕达卫宁软件股份有限公司    中高层管理技能提升    2013年02.22-23
74    珠海方正印刷电路板发展有限公司    MTP—中高层管理者技能提升训练    2013年3月29－30日
75    广东龙浩公路桥梁工程有限公司    高层管理者职业化训练    2013年3月31日
76    博西家用电器（中国）有限公司驻浙江办事处    《MTP中高层管理技能提升》    2013年6月18-19
77    广州海格通信集团股份有限公司    卓越经理人管理法宝    2013年6月23日
78    中商网络股份有限公司    MTP-中层管理技能提升培训    2013年7月20-21日
79    广东万家乐燃气具有限公司    从传统管理者到职业经理人的角色认知    2013年9月24日
80    深圳市洪涛装饰股份有限公司    向管理要成效-综合管理技能提升    2013年9月28号
81    九牧王股份有限公司西南分公司    管理才能提升    2013年10月9-10日
82    深圳鼎汇商贸有限公司    MTP-管理者角色认知（第一阶段）    2013年10月12日
83    深圳鼎汇商贸有限公司    MTP-目标管理与绩效考核（第一阶段）    2013年10月13日
84    云南驰宏锌锗股份有限公司    从技术走向管理    2013年10月16
85    深圳市泽宝网络科技有限公司    基于执行力的管理能力提升    2013年10月24
86    汤浅蓄电池（顺德）有限公司    中层干部的有效授权与激励技巧    2013年10月25
87    汤浅蓄电池（顺德）有限公司    中层干部的有效授权与激励技巧    2013年11月1
88    深圳市地铁集团有限公司运营分公司    卓有成效的管理者（第一期）    2013年11月11-12日
89    深圳市地铁集团有限公司运营分公司    卓有成效的管理者（第二期）    2013年11月11-12日
90    深圳市泽宝网络科技有限公司    基于执行力的管理能力提升    2013年11月17
91    江苏银行深圳分行    从专业走向管理    2013年11月30号
92    中庚地产集团公司    中高层管理干部管理能力提升(MTP)    2013年12月5-6日
93    深圳鼎汇商贸有限公司    MTP-工作管理—计划与控制 （第二阶段）    2013年12月7日
94    深圳鼎汇商贸有限公司    MTP-工作管理—分工与授权（第二阶段）    2013年12月8日
95    汤浅蓄电池（顺德）有限公司    综合管理能力提升    2014年1月17日
96    深圳鼎汇商贸有限公司    《工作管理—分工与授权》《领导力提升—情景领导力》    2014年2月15-16日
97    棕榈园林股份有限公司    从优秀到卓越职业化训练    2014年3月2-3号
98    中海信科技开发（深圳）有限公司    MTP-中高层管理干部管理能力提升    2014年3月15-16号

台湾刘成熙老师-2014年最新简介（通用版）

讲师介绍：刘成熙老师

姓名：刘成熙
学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA  出生：台湾
经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。
简要介绍
台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略及市场，以及人力资源)，10年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课24家世界五百强企业，100余家中国五百强企业，1300多家中型企业，累计100000余企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，超高满意度和客户返聘率。
品牌知名度：
中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，台湾讲师内地授课量前三甲，持续三年授课每年达到280天以上。
演讲与授课专题：

    企业战略管理与策略规划
    年度经营计划制定与执行
    创新管理与领导变革之道
    卓越领导力提升&情境领导
    商务演讲与呈现技巧-金字塔原理
    部属培育与在职OJT
    目标管理与绩效考核
    卓越绩效管理实务
    MTP中高层干部管理技能提升（12大模块）
    高效执行力打造卓越企业
    企业内部讲师培训TTT(初中高)
    跨部门沟通技巧#管理沟通技巧
    问题分析与决策方法
    双赢商务谈判技巧
    高效能人士的七个习惯
    创新思维&系统思维&金字塔逻辑思维
    高绩效团队建设#冲突管理
    80&90 后员工管理技巧
    绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧
    KPI制定与推动&战略KPI制定与目标分解
    企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧
    非人力资源经理人的人力资源管理
    高端客户营销心理学与沟通技巧
    高端客户服务技巧
    顾问式销售与大客户销售技巧
    市场营销策略与销售技巧

授课方式
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享
讲师风格
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
客户点评
两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计十万人次，得到众多企业（如富士康、中国一汽、碧桂园、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。
主要专长与经验：
谈判策略拟定与规划；企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推；市场营销与规划，企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合；领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导均有丰富的实战经验。
在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。
在企业培训方面：MTP、领导力、执行力、客户服务、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。

台湾刘成熙老师服务客户及授课企业（事实胜于雄辩）：
特大国企及事业单位：
中海石化/中国海洋石油股份公司/深圳计量质量检测研究院/南车集团/铁道部团中央/深圳团市委/深圳市龙岗区政府/中国航天集团/中国纺织集团/华南理工大学MBA/国家新媒体产业基地/株洲南车时代股份有限公司/武警广东总队医院/上海航天技术研究院/中粮集团/广州中交四航局/中国商检福建公司/龙岗区人民政府/淮安经济开发区经济发展总公司/北京交通大学汽车营销EMBA/北京中视科华总公司/清华大学远程长春中心高级工商管理营销总监班/中科院知识产权投资有限公司/深圳市水务（集团）有限公司客户服务分公司/东莞市轨道交通有限公司/广州市地下铁道总公司运营事业总部通号中心佛山市顺德区工业设计协会/香港亚洲商学院MBA高级研修班/西南交通大学经理人研修班/威立雅工业水处理（上海）有限公司/广州邮区中心局/南海发展股份有限公司/深圳市地铁集团有限公司运营分公司/清龙高速公路有限公司/贵州金关云关公路有限公司/深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院/中山市古镇镇青年商会
银行金融系统：
中国银联客服中心/中国银联监察审计部门/中国建设银行股份有限公司(广西区分行/广州分行/昆明分行/珠海建行）/山东省建行审计条线；中国工商银行(佛山分行/顺德分行/佛山容桂支行/顺德高明支行)/杭州西湖支行)；深圳发展银行总行及各地分行（深圳总行/深圳分行/佛山分行/广州分行/珠海分行/武汉分行/济南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青岛分行/大连分行/宁波分行/温州分行/成都分行等）；中信银行深圳信用卡中心；兴业银行总行以及（呼和浩特分行/西安分行/兴业银行太原分行/武汉分行/成都分行/总行会计部/兴业银行总行各分行业务部总裁）/广发银行总行以及（北京分行/江苏分行/珠海分行/广发河南分行/广州分行）；/中国邮政储蓄银行（九江分行/深圳分行/沈阳分行/广东省分行/广州分行）；/广州农村商业银行/农业银行股份有限公司佛山分行/云南省农业银行/深圳威豹金融/中国光大银行海口分行/武汉天门城区信用联社/山西中行财富管理中心/中国银行海南省分行/中国银行上海分行/交通银行苏州分行/交通银行珠海分行/浙江稠州商业银行股份有限公司/中国平安银行（深圳/上海信用卡中心）/招商银行深圳/晨星资讯（深圳）有限公司/上海浦发银行信用卡中心/江苏银行深圳分行
证券基金保险行业：
安信证券/世纪证券深圳总部（南昌等营业部）/广发证券股份有限公司/广发证券总部（西安/中山/广州/珠海/等营业部）天成学院/招商证券/平安保险集团/招商基金/中山证券/招商基金/广发证券珠海分公司/广州证券/广发证券佛山公司/方正证券股份有限公司/信达奥银基金/恒安标准人寿保险有限公司/华泰财产保险股份公司/国信证券股份有限公司/中国人寿广州分公司
汽车行业（汽车制造，汽车营销）等：
东南汽车/上海一汽集团/上海通用汽车/上海通用汽车金融有限公司/北京万源金德汽车密封制品有限公司/长春一汽集团/上海世博会上汽集团-通用汽车馆/中国一汽集团/福田汽车/宝马集团/南车集团/一汽解放汽车有限公司/郑州日产/一汽光阳转向装置有限公司/长春富维-江森自控/云顶汽车部件股份有限公司/三一车身有限公司/北汽福田营销公司/一汽-大众销售有限责任公司/宇通客车/郑州宇通客车股份有限公司/江铃汽车股份有限公司销售服务分公司/东风日产乘用车有限公司/一汽-大众汽车有限公司佛山公司/广州汽车集团乘用车有限公司/东风本田发动机有限公司/东风本田汽车零部件有限公司/采埃孚富奥底盘技术（长春）有限公司
房地产业及家装工程建筑行业：
凯德置地（中国）投资有限-新加坡凯德置地（上海/成都/广州/北京）/星河湾地产股份公司/深圳星河地产/深圳市洪涛装饰股份有限公司/上海臣信房地产经纪有限公司/上海房屋权证代理有限公司/燕加隆集团--全球综合建材/中国房产信息集团/中国旅游地产集团/易居（中国）控股有限公司/华侨城企业集团/深圳万科企业股份有限公司/招商房地产有限公司/碧桂园集团总部以及沈阳公司/金地集团/吉林建院工程建设监理咨询有限公司/广东腾越建筑工程有限公司/霍高文建筑系统（广州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投资有限公司/易居中国房地产学院/富力地产（广州）/广东展丰展汇房地产有限公司/九龙仓集团/广东鸿森集团有限公司/香港路劲集团-苏州隽御地产公司/成都正基置业/珠海华发水郡/珠海华发房地产营销/天河城集团/佛山兆锐房地产有限公司/广东鸿高建设集团有限公司/杭州百大集团股份有限公司/四川汉龙集团有限公司/深圳市益田集团股份有限公司/百大集团股份有限公司/深圳市华耀房地产有限公司/北京振冲工程股份有限公司/和记黄埔卧龙南地产（大连）有限公司/广东广物房地产开发有限公司/深圳广容丰投资发展有限公司/乐家（中国）有限公司/中原地产/杭州桃源山庄房地产开发有限公司/广东龙浩公路桥梁工程有限公司/广东宏大爆破股份有限公司/中国南山开发（集团）股份有限公司/河南豫发置业有限公司/北京振冲工程股份有限公司/广东光大企业集团有限公司/深圳花样年商业管理有限公司/广东海伦堡地产集团有限公司/上海飞洲投资有限公司/南海发展股份有限公司/广东松下环境系统有限公司/北京冠城新泰房地产开发有限公司/中庚地产集团公司/大百汇实业集团有限公司/中交南沙投资/中亿丰建设集团股份有限公司/棕榈园林股份有限公司/安徽海亮房地产有限公司/中海信科技开发（深圳）有限公司
重型机械设备制造：
湖南省三一重工股份有限公司/江苏牧羊集团/重庆银钢企业集团/野宝车料工业（深圳）有限公司/杭州西子奥的斯电梯有限公司/上海欣荣实业/诺而达热交换器(中山)有限公司/重庆拉法基水泥/上海电气电站设备有限公司/西安陕鼓动力股份有限公司/佛山正大机电配套有限公司/浙江盾安机电科技有限公司/浙江华大股份有限公司/扬州牧羊集团/沈阳三一重型装备公司/力野精密工业（深圳）有限公司/北京松下/浙江盾安机电科技有限公司/西子浮信科技有限公司/深圳LN科技/柏歌（江门）管道供暖设备有限公司/ 松下.万宝压缩机有限公司/日立电梯（中国）广州，山东/中联重科中旺公司/深圳市银宝山新科技股份有限公司/欧文托普阀门系统（北京）有限公司/小松（中国）投资有限公司/广州精工技术有限公司/中建钢构阳光惠州有限公司/浙江杭萧钢构股份有限公司（杭州总部+包头公司)/ 日立金融设备系统（深圳）有限公司
烟草和电力业(电厂/电网/电力局)：
四川绵阳卷烟厂/玉溪红塔集团/贵州烟草局/广东核电集团/广东大亚湾核电运营管理有限公司/贵州电力/兰州电力/广西电网/中电广西防城港电力有限公司/广西电网田阳公司&邕宁供电公司/广西百色供电局中国南方电网/国家电网/南京供电局/国投甘肃小三峡发电有限公司 /江西省电力公司/中国电力科学研究院/江苏林洋电子公司/太仓港协鑫发电有限公司/贵定卷烟厂/华能南京金陵发电有限公司/许继集团/广东省粤电集团有限公司沙角C电厂/深圳供电局有限公司/广东中烟工业有限责任公司/河南中烟集团有限公司/广东电网公司
新能源，新材料行业：
江苏新日电动车股份有限公司/金瑞新材料科技股份有限公司/湖南湘钢梅塞尔气体产品有限公司/无锡睿泰科技有限公司/爱默生网络能源有限公司/常州天合光能有限公司/欧普照明上海公司/深圳中电投资股份有限公司/昆山龙腾光电有限公司/浙江华友钴业股份有限公司/阿克苏诺贝尔涂料(廊坊)有限公司/佛山澳美铝业有限公司/新加坡凯发集团/广东九丰集团有限公司/建滔化工集团/上海超日太阳能科技股份有限公司/万绿达集团/云南驰宏锌锗股份有限公司/优美科管理(上海)有限公司/四川汉龙集团有限公司/亚荣源科技（深圳）有限公司/大金氟化工（中国）有限公司广州分公司/中海油国际贸易有限公司石油天然气/裕克施乐塑料制品（太仓）有限公司/惠州科锐半导体照明有限公司/中广核工程公司/ 中国广核集团有限公司
互联网信息软件及传媒印刷（文化产业）：
深圳市腾讯计算机系统有限公司/腾讯科技（深圳）有限公司/中航信息技术股份有限公司/东莞市东信网络技术有限公司/北京网尚文化/软通动力深圳分公司/广州市天维数码技术有限公司/上海格源信息科技有限公司/聚友实业（集团）有限公司/深信服科技有限公司/裕同集团/福瑞博德软件开发（深圳）有限公司/深圳市华信图文印务有限公司/东莞虎彩集团/深圳联友科技有限公司/万国思迅软件/深圳市康索特软件有限公司/深圳市珍爱网信息技术有限公司/广东南方都市报经营有限公司/吉林声广传媒有限责任公司/杭州泰联科技有限公司/上海金仕达卫宁软件股份有限公司/利乐包装（佛山）有限公司-厦门分公司/源讯信息技术（中国）有限公司/深圳彩信科技有限公司 /远誉广播(上海)有限公司/远誉广告(中国)有限公司
IT通信业（移动/电信运营商，移动终端等）：
中国电信深圳/中国移动福州公司/中国移动福建南平公司/中国移动通信湘潭公司/中国移动南宁公司/国电信九江公司/中国移动四川绵阳公司/中移动四川雅安公司/中国移动广州公司/中国移动 广东公司客户服务（佛山）中心/中国网通太原/深圳市中兴通讯股份有限公司/深圳桑菲集团有限公司/佳能（中国）有限公司/佳能（中国）有限公司广州分公司/温州市有线广播电视网络中心/大地通讯集团/中国移动-广东移动越秀公司/世强电讯有限公司/福建移动福州公司/福建移动南平公司/金利手机/深圳雨尔科技股份有限公司/ 深圳天音通信发展有限公司/广东欧珀移动通信有限公司/ 济南捷康通讯器材有限公司/深圳市华成峰实业有限公司/深圳市穗彩科技开发有限公司/莱尔威通讯（深圳）有限公司/广州海格通信集团股份有限公司/艾锐势科技（深圳）有限公司/武汉虹信技术服务有限责任公司
高科技行业（电子设备制造等）：
富士康科技集团（深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉）汉达集团/昆达集团/顺达/光宝集团/万达利集团有限公司/斯比泰电子（深圳）有限公司/德赛电子集团有限公司/奇美电子股份有限公司/建兴光电广州有限公司/深圳世强电讯/盛凌实业（深圳）有限公司/普诚科技（深圳）有限公司/顺德科威电子厂/鑫茂科技（深圳）有限公司/深圳振华富电子有限公司/日东电子（深圳）有限公司/德之杰电子（深圳）有限公司/东莞富华电子有限公司/兄弟工业（深圳）有限公司/德赛集团-蓝微电子/上海璨宇光电有限公司/亚源科技股份有限公司/和硕联合科技股份有限公司/傲天信息技术(深圳)有限公司/步步高电子集团/中国长城计算机集团有限公司/康佳集团股份有限公司/深圳华为技术服务有限公司/万达利集团有限公司/环达电脑(上海)有限公司/厦门TDK有限公司/贝迪(中国)有限公司/惠浦电子（深圳）有限公司/北京中钞/广州金升阳科技有限公司/广东达进电子科技有限公司/深圳市华星光电技术有限公司/捷星显示科技（福建）有限公司/惠州市华阳多媒体电子有限公司/深圳市共进电子股份有限公司/捷普（广州）电子有限公司/柯尼卡美能达咨询（深圳）有限公司/爱德万测试（苏州）有限公司/惠亚集团/翔德电子科技(深圳)有限公司/微密科技（宜兴）有限公司/ 上海宏力半导体制造有限公司/珠海方正印刷电路板发展有限公司/佛山市顺德区瑞德电子实业有限公司/东莞劲胜精密组件股份有限公司/中商网络股份有限公司/长兴电子（广州）电子材料有限公司/广州市玄武无线科技有限公司/深圳市泽宝网络科技有限公司/福建华冠光电有限公司
家电制造业：
美的集团/美的中央空调/河南省新飞电器企业集团/艾美特电器/美的集团环境电器事业部/美的厨具/志高空调/广东东菱凯琴集团/四川长虹电器股份有限公司/东芝家用电器（佛山/南海）公司/三菱电机空调影像设备（上海）有限公司/广东科龙电器股份有限公司/兄弟工业深圳有限公司/美的呼叫中心/方太集团/厦门长塑实业有限公司/宁波方太营销有限公司/美的电热电器制造公司/美的电压力锅公司/TCL电器销售有限公司/惠阳东美音响制品有限公司/欧普照明电器（中山）有限公司/欧普照明股份有限公司/深圳航嘉电器公司/亚荣源科技（深圳）有限公司/博西家用电器（中国）有限公司驻浙江办事处/广东万家乐燃气具有限公司
零售百货（商超品牌连锁）：
永旺商业集团/深圳永旺商业有限公司/天虹商场/广东吉之岛商贸百货有限公司/新世界百货集团群光实业（武汉）有限公司/嘉旺餐饮连锁有限公司/厦门豪客来管理有限公司/长沙嘉丽购物有限责任公司/杭州中艺实业有限公司/群光实业（武汉）有限公司/重庆百货大楼股份有限公司百货事业部/无锡华地控股集团/广东海印集团股份有限公司
航空业：
深圳航空/海南航空/南方航空/海南航空/上海航空/东方航空/深圳汉莎航空技术有限公司/广东省机场管理集团公司/上海航天技术研究院/北京博维航空设施管理有限公司/广州航新航空科技股份有限公司/中新民航机场管理培训学院/
物流业：
中集集团/南方中集/深圳西部联合物流有限公司/广东龙邦物流有限公司/顺丰速运集团/深圳联合船舶代理有限公司 /广州新科安达后勤/深圳市农产品股份有限公司/青岛中远物流有限公司/广州风神物流有限公司/上海景鸿（集团）有限公司 /深圳市路迪斯达供应链管理有限公司/香港千和船务（集团）有限公司/深圳市怡亚通供应链股份有限公司/中远航运股份有限公司人力资源部
药业/食品/酒业：
深圳市海王生物工程股份有限公司/东莞生物发展技术有限公司/深圳市太太药业股份有限公司/深圳市海王星辰医药有限公司/帝斯曼（中国）有限公司/上海医药集团/佳口食品(中国)有限公司/旺旺集团/青岛国风药/中粮集团黄海粮油工业（山东）有限公司/深圳三九医药/河北神威药业集团/北京顺鑫农业发展集团有限公司/圣皮尔大中华精品酒业/泰山啤酒/广西凤糖生化股份有限公司/华润雪花啤酒（乐山）有限责任公司/梅里埃生物制品（上海）有限公司/百乐嘉利宝（苏州）可可有限公司/国药集团一致药业股份有限公司
服装业：
中纺集团/兆文纺织服装深圳有限公司/上海彬彬服饰/七匹狼集团股份公司/湖南圣得西西服/安踏集团/宝胜国际（控股）集团有限公司/安踏贸易/深圳市领跑体育用品有限公司/上海西文服饰有限公司/广州环亚制衣有限公司/深圳钰浚集团/报喜鸟集团有限公司/维拉百德利手袋设计(东莞)有限公司/浙江飘蕾服饰有限公司/ 日本YKK中国公司（深圳/广州/厦门）
珠宝/化妆品/奢侈品/礼品等行业
周大福珠宝金行(武汉)有限公司/周大福珠宝金行（深圳）有限公司/DBE珠宝/浙江欧诗漫集团有限公司/深圳戴维克珠宝首饰有限公司/中国礼品商学院
咨询顾问客户;
陆海交通事业股份有限公司顾问
神广电信股份有限公司顾问
宏巨建设股份有限公司顾问
来阳实业集团顾问
真王呙咖啡连锁事业顾问
汕头超声印制版顾问  六西格玛与精益生产项目
龙邦物流顾问    年度经营规划与人力资源项目总顾问
力野精密制造深圳有限公司顾问 年度经营规划与人力资源项目
富华电子东莞有限公司顾问    人力资源管理项目总顾问
佛山澳美铝业有限公司顾问    薪酬管理与绩效管理项目总顾问
新世界百货集团              企业文化重塑与领导力构建项目总顾问
东信网络控股股份有限公司    市场战略与组织咨询项目总顾问
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