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责任需要“一对一” 2010-05-28

标签：红智博企业培训师总裁企业发展企业培训流程企业

责任需要“一对一”

文/红智博

在给一家企业做培训的时候，一位基层员工反映在执行任务的时候很为难。经常是顶头上司向他发布向东的指令，而老总向他发布向西的指令。也不知道该听谁的。执行顶头上司会得罪老总，那样的结果可能直接导致走人。执行老总的指令吧，上司也会不高兴。俗话说“县官不如现管”，得罪上司一定会受到排挤。著名执行力培训专家红智博说，这位员工很痛苦。

一个员工需要面对多重领导当然很难执行。责任需要“一对一”。发布指令的人和接受指令都需要“一对一”。只要这样才会保证执行。著名执行力培训专家红智博指出，在现代企业管理理念中的中层经理只设正职不设副职。而副职的责任归于正职，工作归于助理。这样管理思路就会非常清晰。

曾经我做过一个实验。就是模拟街上有坏人抢劫一位女性，要求这位女性大声呼救。这位女性大声呼喊救命没有得到周边观看人的回应。而换一个角度来看，要求被劫持者只针对一个人求救。很快得到了回复。这个实验说明了什么问题呢？著名执行力培训专家红智博认为，当被劫持者向多数人同时赋予救命责任的时候没有人回应是因为多数观看者认为被劫持者在呼叫别人，救人的责任被稀释成百分之一甚至更多。所以，很难成功。而被劫持者只针对一个人赋予责任时，被求救者需要承担百分之百责任。所以，即使是手无缚鸡之力的老人也会奋勇而起去救人。之所以，两者结果不一样，是因为两者承担不同的责任。前者的责任被稀释掉了，所以不会成功。

在企业管理的过程中，会经常遇到这样的问题。一个任务交给A和B一起执行，结果A以为B做了，B以为A做了。结果谁都没做。AB不仅代表个人也代表部门。著名执行力培训专家红智博老师认为，一个任务只需要一个负责人。非要AB合作的话，那么可以指定A是第一责任人，没完成就是A的责任。然后指定B是主要责任人，完成不好就是B的责任。当然，AB可以互换。只要责任一对一，执行就会变得很顺畅。

红智博

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2010年5月28日于北京

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