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胡八一:选人关键维度指标 2013-05-13

一个职位可能有自己的岗位说明书,说明书上写着要干的事有十几、二十条,但找关键维度指标最好只找4~5项,别找多了,就是4~5个要看的地方。但是必须总结出来这个职位需要具备的4~5个最基本的技能是什么,把它组成4~5个维度。在一小时的面试时间里,专门盯住这5项维度,设计各种问题。

 

上面谈到公司要设一个大的门槛,让所有符合公司要求的进得来,例如团队工作和承受压力的能力、客户服务意识等。等到进来以后,每个职位再设小门槛,也就是说每个职位要求什么技能?是软技能还是硬技能,这是关键维度指标。

 

一般来说,一个职位可能有自己的岗位说明书,说明书上写着要干的事有十几、二十条,但找关键维度指标最好只找4~5项,别找多了,就是4~5个要看的地方。但是必须总结出来这个职位需要具备的4~5个最基本的技能是什么,把它组成4~5个维度。在一小时的面试时间里,专门盯住这5项维度,设计各种问题,如果应聘者都符合这4~5项维度,那么这次面试就成功了,就能得到有用的信息了。

 

比如招聘销售代表,他所需要的几个纬度可能是会自我指导和激励、有良好的沟通技巧、有说服力、交流技术信息、专业的行为举止,那么应聘者来了,你就可以从这5个维度来做文章。

 

先看自我指导和激励的能力。如果我们把人分成A型和B型,典型的B型人表现为:特别平和,与世无争,慢慢吞吞,慢条斯理,就是这种很平和的人,遇到困难时可能想往后退得了,这是典型的B型人。那么A型人呢?正相反,特别外向,有股冲劲儿,越是艰险越向前,困难越大干劲也越足。显然A型人更适合干销售。

 

甚至是我们可以去考察他的家庭背景。知识分子家庭的小孩受环境影响,可能学习成绩好,专业技能优秀,但是“闯劲”不足;而一般小商人家庭的小孩,可能会比较世故,对金钱、数字比较敏感,显然出自这种家庭的人更适合干销售。

 

再看沟通技巧。换句话说跟别人会和谐相处,这是做销售最关键的一种技能,就是对人特别敏感。

 

人有三六九等,每个人感兴趣及擅长的东西都不一样。有的人喜欢与数字打交道,有的人专爱跟事儿打交道,而有的人专爱跟人打交道。招聘销售,就是要找爱跟人打交道的人。

 

还有说服力。也就是你能不能说服别人,能不能把东西卖出去,这样才是个好销售。这里有一个故事:

 

三个人要卖梳子给和尚。一个人苦口婆心的用了全身力气,结果被赶出了庙门。第二个人心理比较灵巧,对和尚说,您看那烧香的人们来到山庙之后,头发都被风吹乱了,用梳子给他们梳梳头,对佛祖是种尊敬。于是买掉了几把梳子。第三个,点子比较多,对和尚说,香客们都很虔诚,您用把梳子当成礼品送给他们,让他们梳头的时候就感觉到佛祖的存在,那么他们一定会感激庙宇的。于是第三个卖掉了大部分。显然第三个人的说服力更强些,具有做销售的潜质。

作为领导者,在选择人才的时候,可以设计类似的难题,看看应聘者应对的办法,考察其说服力的能力怎么样。

第四是交流技术信息,这对某些基于技术产品的销售人员尤为重要。有些产品知识比较简单,通过培训、学习很快地能够掌握,这一点要求得不是十分地高,但如果是比较复杂的产品,技术含量较高,那么就需要对这个技术有深入的了解,在这个基础上才能够满足这个维度。

最后是专业的行动举止。要求形象健康、仪表整洁、谈吐文雅。对于大公司的销售人员,这一点是必不可少的。

有了这5个职位的维度以后,作为选人的经理应该怎么做呢?拿着这个维度,对所有应聘销售代表的人都问这5个维度的事儿,别的不必问了,因为别的都不是被认为是最重要的。所有同职位的人都采用同样的围度,选人工作就能变得很容易。

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柏明顿胡八一
类别:管理创新 |   浏览数(5373) |  评论(0) |  收藏

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