并购是企业实现快速增长的另一种方式。不过,增长不一定意味着净绩效更佳。问题常常出在这里:一加一不总是等于二。如果你是在点钞票、盘库存或计算生产时间,那一加一的确等于二。但要是你清点的是员工、员工的知识、员工的工作意愿度,抑或是顾客,那么一加一就不一定等于二了。
在很多情况下,兼并后企业的员工团队工作效率会低一些,因为他们相不好。也有可能此前客户之所以向我们购买,是因为喜欢我们的小规模、本地经营的特点。用卡特莱特和库珀( Cartwright and Cooper)‘‘J的话来说,客户和我们之间的心理合约在兼并后通常被打破、变模糊,必须重建或再谈。并购中的文化差异越大,功能失调发生的概率就越高。跨国并购的难度其大。戴姆勒·克莱斯勒的合并根本没成功过,主要原因就是文化差异。戴姆勒·克莱斯勒曾希冀通过兼并成为一家统一的全球性组织,而现在它是尽皆知的失败案例。
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