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企业是一个有机运行的整体，需要经营目标明确，销售、运营、财务各环节平衡发展，各部门无缝链接，管理团队充满信任地合作，才可以取得整体收益的最大化。
本课程针对企业运营过程中存在的普遍问题，通过竞争性的经营模拟，帮助管理团队找到企业问题的根本解，找到提升经营绩效的方向和方法。
课程目标
n 帮助管理团队厘清企业经营目标
n 帮助管理团队找到影响经营绩效的瓶颈因素
n 帮助管理团队从管理上找到企业问题的根本解
n 提升经理人职业素质和整体经营管理素质，提升企业家思维
n 帮助经理人认识到管理对经营绩效的直接贡献，提升对专业管理工作的职业认同感
n 帮助中层经理厘清自己的职责、目标、任务与成功标志
n 促进上下级、横向部门间合作促进组织目标达成
n 终结部门间矛盾重重、相互攻击、相互掣肘的混乱局面
n 提升经理人专业的业务计划管理、流程管理、绩效管理技能
课程对象：企业中层管理团队成员
课程时间：2天
课程规模：30~50人
课程大纲
第一部分：需求根本解——企业问题的系统思考
一、寻求根本解
1、症状解的诱惑：为什么喜欢退烧片
2、不治已病治未病：寻找根本原因
3、治病与养生：眼光向内寻求根本解
二、从管理系统上寻求企业问题的根本解
1、人的问题还是管理的问题？：问题根在管理
2、为什么“专科医生”解决不了根本问题？：问题需要系统地解决
3、打造企业规范化管理系统，根本解决问题
4、解决问题与改变自己：我是一切的根源
三、执行力问题的系统思考
1、中西企业关于执行力问题的不同关注点
2、被误读的《执行》一书
3、打造管理系统根本解决执行力问题
第二部分、打造我们的核心能力
一、我们是做什么的？：我们的产品定位
1、谁是我们的客户？
2、客户有什么需求？
3、我们提供什么服务？
二、我们的市场在哪里？：我们的市场定位
1、市场细分：看看有多少池塘
2、市场评估：池塘里有没有鱼？有多少鱼？有多大的鱼？
3、目标市场：哪个池塘适合我们去钓鱼
4、市场定位：不能指望钓到天下所有的鱼
三、客户为什么选择我们？：我们的品牌定位
1、竞争环境扫描：谁是我们的竞争者？
2、竞争分析：营销是的实质是和竞争者的博弈
3、品牌定位：为客户一个选择我们的理由
四、如何让客户选择我们？：营销组合策略
1、产品策略：产品特点与消费者诉求的匹配
2、价格策略：实惠是最没办法的办法！
3、渠道策略：通过谁为客户提供服务？
4、促销策略：降价不是唯一的促销手段！
五、我们靠什么为客户服务？：我们的能力定位
1、我们的核心能力是什么？
2、我们靠什么样的管理建设我们的核心能力？
第三部分、以业务计划管理提升业绩
一、制定我们的计划：计划不是万能的，没有计划是万万不能的
1、目标：成功始于目标
2、任务、措施、责任人、时间表：落实到人
3、资源需求：不打无准备之仗
4、风险与防范措施：计划是为了应对变化
5、重点追踪事项：保证重点
二、计划的执行追踪：计划目标不会自动达成
1、计划执行五步骤：通过规范管理保证计划目标达成
2、定期计划与计划追踪会议流程：会议是解决问题的！
3、业绩报告：严谨的目标—实际—差异—经验与措施的结构体系
三、计划执行效果的分析
1、边际收益：企业利润的源泉
2、客户/产品/市场盈利分析
3、客户/产品/市场的ABC分类
4、通过业绩分析调整经营策略
第四部分、通过流程管理促进部门合作提升业绩
一、合作前先分工，首先搞清我们部门是做什么的？
1、我们部门的职责
2、我们部门对公司整体业绩的价值是什么？
二、部门掣肘的根源
1、部门经理平级
2、经理人“专业性”造成的沟通障碍
3、专注于本部门目标
4、服务意识上的欠缺
5、管理系统上的原因
三、通过流程促进部门合作
1、以整体流程指标拉动部门合作
2、分清部门作业节点
3、制定严格的流程节点作业标准
4、责任部门主导的流程培训
5、责任部门主导部门合作解决问题
四、部门冲突的解决
1、请上级协调
2、从客户角度寻求解决之道
3、从管理流程上寻求解决之道
第五部分、以绩效管理促进业绩提升
一、被误解的绩效管理
1、绩效管理八大误区
2、绩效考核体系六大缺欠
二、让绩效管理发挥作用
1、绩效管理与业务计划管理配合发挥作用
2、制定“有用”的考核指标
3、克服员工和主管对绩效考核的抗拒
第六部分、经理人的自我修炼
一、以专业管理能力创造价值
二、经理人的成功标志
三、放下过去直面未来
第七部分、课程总结
10年管理顾问经验的实战讲师
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黄太吉再怎么忽悠也成不了麦当劳！
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