往往很多咨询项目不能按照项目议定书的内容正常推进,要么项目内容在实施中途来回反复,要么咨询方心急火燎极力推进另一方却跟不上脚步慢慢悠悠,最终项目计划不能落实,成效难以实现;造成客户不满意的同时咨询方劳心劳力筋疲力尽。接下来,管理咨询公司同满源谈谈如何保障管理咨询项目正常推进的一些看法。
第一、要因势利导,有所作为。
管理咨询项目中,衡量一个咨询方案是否适合一个企业就要符合“听得懂、做得来、不复杂”这三个条件。因为咨询工作,行动才是第一位的。作为顾问,你的方案是否就有被执行的可能,因势利导是关键,同时要懂得不要追求太完美,要学会有所为有所舍,因为客户能力的不同,环境的不同,不得不让我们做出一些取舍。
第二、反复沟通,不断强调。
很多企业核心层对管理理念和方法论没有系统的学习,意识上没有一个大体的定性——什么才是企业经营之道?同时经常容易受到大量信息的干扰,再加上由于日积月累养成的不符合企业发展所需的管理行为和思维习惯,就容易使得企业在执行方案过程中出现开小差的现象,这就要求顾问在执行过程中不断沟通行动方案的由来和执行过程的现状。通过及时的跟进来纠偏,防患于未然。过程中不断沟通在于重复原有认可信息,让客户加强认知;而不断强调就在于给客户不断确认当前状态和已经取得的收获,来增强信心。
第三、竞争比赛,凝聚正能量。
在企业咨询项目过程中一定会遇到对项目持不同意见的人,有支持的,有中立的,也有抵制的。必须借助以企业为载体谋求老板、干部、员工三方利益的角色来设定企业推进项目的规则,并通过规则对干部及员工进行项目操作过程中的评价及奖惩来区分谁支持,谁中立,谁反对;再通过奖惩和评价把支持企业改善咨询项目的人委以重用,来带领中立者改变,同时孤立抵制改变的人。在这个过程中一定要时刻与老板谋求共识,这样才能借势做事,从而为项目推进集聚正能量。
第四、给予梦想,并不断实现。
咨询项目被实施,执行主体还是企业广大干部和员工,所以必须给予他们一个去实施项目动作的理由,并且在推进过程中要不断的为这个理由创造实现的条件,让员工看到希望。咨询项目能给老板、干部和一线员工带来什么好处,并且给出项目成功后如何分享成果来实现各自所需的规则;并在执行过程中,顾问又是分享规则的捍卫者和过程中困难问题的解决方法论提供者,并通过过程实施结果来奖优罚劣来树立规则威信,同时又能更好的管理老板行为,因为在中小型企业,老板行为往往决定企业的一切。
综上所述,广州咨询公司同满源认为要咨询项目在企业顺利推进并实现成效,简单来说就是以下四点:1、要求方案的适应性要好;2、要不断做出对过程偏差的检查纠偏和进行由于企业老板管理素养不深厚造成的思维理念摆动的重树;3、利用改善推进初期形成的组织规则来凝聚正能量为咨询改善导入标杆;4、通过给出咨询参与者愿意执行咨询方案的理由,并维护成果分享规则使得咨询参与者看到希望,并能更好的管理老板不合理的管理行为,使得广大企业员工和干部感到正走在实现梦想的路上,让项目得到对广大企业员工的拥护,这样咨询项目才会顺利开展,不断深化!
阿米巴经营落地专家
助理刘老师:
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