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著名移动互联网营销培训师讲师刘杰克老师做客石家庄河北电信讲授互联网转型与微信营销实战课程 2014-12-12

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著名移动互联网营销培训师讲师刘杰克老师做客石家庄河北电信讲授互联网转型与微信营销实战课程

2014年12月9－10日，实战品牌与网络营销专家及移动互联网营销讲师培训师刘杰克老师应邀做客河北石家庄为中国电信河北公司客服中心讲授《移动互联网时代的服务转型与微信营销策略》培训课程，数十位来自中国电信河北省公司及石家庄、张家口、承德、保定、沧州、衡水、邢台、邯郸、唐山、廊坊、秦皇岛等地区客服中心的主任和主管们以饱满的热情参与了本次的学习课程培训。互联网社会的发展和互联网技术的突飞猛进从根本上改变了企业生存和发展的大背景，腾讯公司推出的微信产品更是让中国电信等传统运营商感受到巨大的压力，而另一方面，互联网创造的新环境和微信等产品也让传统运营商可以更有效的服务自己的客户，提升自己的市场竞争力。做为河北电信的重要组成部分，电信客服中心到底要如何转型应对挑战？又要如何运用微信等互联网产品来提升客户的粘性进而从整体上提升企业的核心竞争力？带着这一疑问，全体学员在两天的课程中以极大的热情积极投入到了本次的培训课程学习中，一方面全程频频与老师交流互动，另一方面更在课堂现场运用老师讲授的知识结合企业的实际情况做出了多个极具创见性的互联网转型实战案例，受到刘杰克老师的高度赞扬！

中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。中国电信自 2004年提出由传统基础网络运营商向综合信息服务提供商转型以来，通过大力发展综合信息服务等非语音业务，强化精确管理，优化资源配置，保持了企业持续稳定健康发展。特别是2008年历经电信体制改革、获得移动业务牌照，2009年获得3G业务牌照以来，公司大力推进聚集客户的信息化创新战略和差异化发展策略，成功进入移动市场，实现了全业务发展的良好开局。2010年全集团完成经营收入2428.96亿元（含初装费），同比增长9.77％，非话音收入占经营收入比重达到52.8%，同比增长6.8个百分点。中国电信集团公司在全国 31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA 3G网络，旗下拥有"天翼"、"我的e家"、"商务领航"、"号码百事通"等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属"中国电信股份有限公司"和"中国通信服务股份有限公司"两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于 2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于 2006年在香港上市。在追求企业价值增长的同时，中国电信集团公司坚持企业与社会、环境及利益相关者和谐共生，先后为 20多个行业和广大企业提供针对性的信息化解决方案，在江苏无锡成立物联网应用和推广中心、物联网技术重点实验室；认真履行电信普遍服务义务，积极服务"三农"，持续推进"村村通电话"工程和"千乡万村"信息化示范工程；主动为广大百姓提供"衣食住行用"等各方面的综合信息服务，为推动信息化与工业化融合，加快农村信息化建设，方便百姓享受信息新生活做出了应有贡献。

河北简称冀，省会石家庄，河北在战国时期大部分属于赵国和燕国，所以河北又被称为燕赵之地。河北位于东经113°04'至119°53'，北纬 36°01'至42°37'之间，地处华北，漳河以北，东临渤海、内环京津，西为太行山地，北为燕山山地，燕山以北为张北高原，其余为河北平原，面积为 18.88万平方千米。东南部、南部衔山东、河南两省，西倚太行山与山西省为邻，西北与内蒙古自治区交界，东北部与辽宁接壤。辖石家庄、唐山、邯郸等11 个地级市，省会为石家庄。别称冀，全省面积18.88万平方千米，常住人口7185万4202人（六普）。共有11个地级行政区划单位（其中：11个地级市），172个县级行政区划单位（其中：37个市辖区、22个县级市、107个县、6个自治县）。省省政府驻维明街10号。河北省是中国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的省份。是中国重要粮棉产区。2010年，全省生产总值预计达到 20197.09亿元，居全国第七（包括台湾省）。工业生产中的一些行业和产品在中国居重要地位。河北地处中原地区，文化博大精深，自古有“燕赵多有慷慨悲歌之士”之称，是英雄辈出的地方。河北省环抱首都北京，地处东经113°27′～119°50′，北纬36°05′～42°40′之间。北距北京283公里，东与天津市毗连并紧傍渤海，东南部、南部衔山东、河南两省，西倚太行山与山西省为邻，西北部、北部与内蒙古自治区交界，东北部与辽宁省接壤。河北省地势西北高、东南低，由西北向东南倾斜。地貌复杂多样，高原、山地、丘陵、盆地、平原类型齐全，有坝上高原、燕山和太行山山地、河北平原三大地貌单元。坝上高原属蒙古高原一部分，地形南高北低，平均海拔 1200米～ 1500米，面积15954平方公里，占全省总面积的8．5%。燕山和太行山山地，包括中山山地区、低山山地区、丘陵地区和山间盆地4种地貌类型，海拔多在 2000米以下，高于 2000米的孤峰类有10余座，其中小五台山高达 2882米，为全省最高峰。山地面积90280平方公里，占全省总面积的48．1%。河北平原区是华北大平原的一部分，按其成因可分为山前冲洪积平原，中部中湖积平原区和滨海平原区3种地貌类型，全区面积81459平方公里，占全省总面积的43．4%。

石家庄，1968年开始的河北省省会，地处河北省西南部，旧称石门，简称"石"。石家庄辖区总面积15848平方公里，市区面积2206平方公里。截止至2014年9月，石家庄市辖8个区、11个县，代管3个县级市。石家庄是距离首都北京最近的省会城市、华北地区重要的商业贸易市场流通中心、物流中心、国家重要的交通枢纽，被誉为“火车拉来的城市”。因在石家庄市代管的平山县西柏坡指挥震惊中外的三大战役，又被誉为“新中国的摇篮”。2012年，石家庄市石家庄市生产总值4500.2亿元，规模以上工业增加值1800.2亿元，规模以上工业利税829.8亿元，规模以上工业利润558.6亿元，固定资产投资3673.3亿元，全部财政收入573.2亿元，公共财政预算收入272.3亿元，社会消费品零售总额1894.8亿元。金融机构月末存款余额7640.7亿元，储蓄存款余额3735.5亿元，金融机构月末贷款余额3995.1亿元，市区居民消费价格指数102.8%。根据北京与河北省最新签署的《2013至2015年合作框架协议》，首都经济圈的规划范围调整为“1+9+3”，该方案是在“1+6+3”的基础上最新纳入河北省省会石家庄、衡水、沧州三个城市。2013年，石家庄城乡居民收入分别达到2.5万元和1万元，分别增长9.5%、12%。计生家庭帮扶和流动人口计生基本公共服务均等化被确定为中国试点城市。2013年11月27日，福布斯中文版发布2013年中国大陆最佳商业城市排行榜。福布斯中文版发布2013年中国大陆最佳商业城市排行榜，石家庄市入选福布斯最佳商业城市百强，排名39位，位列河北省第一。