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       我有个朋友在艳阳天做行政总厨,有一次他跟我说了他们单位的一个案例,有一个员工家里过生日,他是厨师,要他下班后买些菜回去,并特意交待要买2斤的龙虾,他想自己在酒店里面工作,还用买吗,快下班的时候,他自己从冷库里面包了三斤龙虾,带走,但是被做清洁的阿姨看到了,阿姨告诉了领导,领导正好要裁人呢,就通知他违反了公司规章,要把他辞退,他跟公司领导道谦,但是觉昨辞退他不合理.还找了律师.律师告诉他,他告不赢的,因为,劳动法赋矛了劳动者权力就是工资,但是也要求劳动者按企业的规章制度去履行义务.没有一部法律是只有权力没有义务的.宪法也是如此,劳动法既保护劳动者的权益也保护企业的利益,没有哪个地方光做事不拿钱,也不可能哪个地方是只拿钱不做事.他不能克扣你的工资,我也不能偷懒和违反制度.那么,有制度不用会造成哪些损失呢?

       我们的企业里有没有人,在企业里上班五六年了,但是还不知道企业有哪些规章制度的,世界五百强的企业培训做的第一件事就是告诉你哪些事你能做,哪些事你不能做,员工守则放在那里,你没有学习好,你是不可以上岗的,上岗如果员工守则上规定的低级错误还在犯,是马上要辞退的.

       一个不遵守游戏规则的人,应该是没有什么前途的,我有个讲师朋友,同时也国家蓝协的裁判,他跟我说,他们去挑选队员的时候,开始什么都不说,除了看水平能力,有一个比水平能力更重要的指标,一个人如果在场上的非技术性犯规非常多,这个人他们是不会用的,因为一个人犯规的习惯一量养成了,你很难让他改正过来,他能力很强,但是给其它人的负作用也大.
 
       两三千年前，老子就告诫人们：合抱之木，生于毫末。九层之台，起于累土，千里之行始于足下。三国时期刘备临终前给后主刘禅说的遗言是，莫以善小而不为，莫以恶小而为之。佛教里面说，一沙一世界，一花一天堂，讲的就是这个道理，大家有没有听过，亚马逊流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，就可能引起两周后美国德克萨斯州的一场龙卷风。这是科学家洛伦兹于1979年发表的蝴蝶效应。

       非洲草原上有一种吸血蝙蝠,很不起眼的动物,他身体很小,但却是野马的天敌,野马很强状所以,狮子也不敢轻易进攻,但是这种蝙蝠攻击野马时,常附在马腿上,用锋利的牙齿刺破马的腿,开始吸血,不论野马怎么狂奔,蹦跳.吸完血,吸饱了他才走.而野马却一直在狂燥和流血不止中死去,科学家发现,杀死野马的不是蝙蝠,而是野马自己,因为蝙蝠吸的血微不足道,远不足以让野马死去,野马的死是因为他的性格.

       去年有一部电影很火,叫阿凡达,相信大家都看过,据说是有史以来,耗资最大最好看的电影,最起码票房是这样,有四十个亿,他的导演大家都还记得吧,对是卡梅隆,星球大战,异形我都看过,非常精彩,我一直喜欢研究一个人成功的原因,有一天看到一篇报道,我才找到原因,泰担尼克号也是他拍的,拍这部电影的时候,大家记得有一个场景是船要沉的时候,船倾斜了,很多瓷器往下掉,当时拍过这个镜头之后,卡梅隆发现,现场用的瓷器是没有商标的,而真正打捞出来的是有商标的,所以他要求重拍,大家知道,几万件瓷器,重拍这个镜头要花很多钱,制片人不愿意,但是他很坚持,他说不行从他的工资里扣这笔钱,但是这个镜头一定要重拍,要不然他不干了.这种对细节的把控,这种认真,才是成就卡梅隆的今天,我看过后来的访谈,卡梅隆说他对于阿凡达的设想十几年前就有,但是当时技术条件不够,所以他一直在完善技术和细节,为了完成心中的梦想.所以有理由相信,一位一心只想拍出好电影的导演怎么会拍不出好作品,当然有票房号召力.
     
       中国人做事往往体现在对细节的重视不够，这一点看看中国人怎么卖车，日本人怎么卖车就知道了，中国人卖车是怎么卖，有过买车经验的朋友知道，我们看看丰田公司在英国怎么卖车的，丰田公司经过调查发现，一般顾客只有经过27分钟，对车有详细的了解之后，才会购买，所以他们设定了三杯茶，这是为了让顾客在店里多停留一会，留住顾客。顾客进店后第一杯茶是冰柠檬，这是消暑，解乏去热解渴的。喝第一杯茶，一句话不话，随便看车。十分钟之后第二杯水，热咖啡，用来消暑，解困。提神消除疲劳。这时候开始讲解顾客感兴趣的车型。十分钟过后，这是客户会想离开，销售人员并不强留，而是倒上第三杯水，中国的龙井茶，说这是刚从西湖带过来的中国龙井茶，请客人品尝。一杯需要细品的茶，拉近了与客户之间的距离。让客户多留十分钟，大大的提高了成交的机会。