管理咨询的推行工作是不一两天的事。企业不可能每天都做颠覆式的创新,大部分的制造业需要做的是配套加工,他们着眼的是如何提升产品质量,降低成本,压缩交付期。一线员工的改善就是企业的一种微创新。企业的改善大会推动制造业微创新,经过多年的工作实践证明,要成功地推行咨询管理就要有一个非常系统的方法,只有全体员工掌握了推行要领,才能使咨询管理得到彻底地落到实处,主要有以下几个方面:
要领一:全员参与,快乐实施
管理咨询的推动要做到企业上下全体一致,全员参与,.经理、科长、主任、班组长要做到密切地配合,因为推行咨询管理的是一个车间,一个部门。在装配车间,主管就应该告知员工,或教育员工整理、整顿、清扫、安全的重要性,然后再进一步地告知每个人,要养成一种规范化,怎么样去进行整理、进行整顿、进行清扫。每一个人都能够做好以后,这个小组就可以做得更好。所以咨询管理的活动,它的每一个环节就是部门,每一个人都有责任;每一个责任都要环环相扣,也就是每一个领导干部之间都要环环相扣。
要领二:培养管理咨询氛围理大气候的桥梁担度,担当者都有责任;第二,会形成一种改善的氛围。
充分地利用口号,标语,宣传栏,让每个员工都能明白咨询管理推动是公司提升企业形象、提高品质,替公司节约成本的一项最好的活动,也是企业迈向成功的重要途径。所以咨询管理的一些口号、标语和宣传栏要让每个人都了解,咨询管理是非常简单但又每天时刻都要做好的五件工作。咨询管理的推动,不要秘密地行动,也不要加班加点来做,要让全员认同,咨询管理是一个非常简单的工作,只要大家知道整理、整顿、清扫、安全,然后再进一步地提出方案,如何让大家做得更好,就叫清洁。
要领三:以客户和员工满意为关注焦点
企业发展的最终目的是创造利润,而客户和员工是利润的来源,咨询管理的最终目的是提高企业员工的素养,使客户满意,为企业带来更多的利润。在推行咨询管理过程中,要紧紧地围绕这一主题来工作。
要领四:高层领导支持
最高领导要抱着我来做的决心,亲自出马。安排每一个部门的经理要大力地推动。在推动的会议上,领导要集思广益,让大家积极地提出怎么做会更好的方法。
要领五:要彻底理解管理咨询的要义
管理咨询的推进要说明管理的要义,让每个员工都毫无疑问地去执行。在推行过程中,让员工参与,参观学习效果显著的管理咨询的示范区,看哪个区域做得最好,大家相互观摩,或给予指导,或提出更好的改进意见。在推进过程应该避免说这种带有质问口气的话,如:“为什么给我贴红牌?”“有改善的必要吗?”。
领导的关注是维持管理咨询不可欠缺的条件,企业领导一定要高度认识到自己在谋求管理咨询的活性化及促进管理咨询水平提升方面的作用,并身体力行实践对员工管理咨询的支持。巡视过程中要指出哪里做得好,哪里做得还不够。巡视完毕后,召开现场会议,将问题点指定专人及时地跟进解决。确认问题点的改进进度,责任者要细心研究改进方法。
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