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中国移动业务发展策略分析 2009-11-01

标签： 移动   联通   电信运营商   电信   3G   全业务  

中国移动移动业务发展策略分析
历经十数年重大改革和高速发展，中国电信运营企业发展出现差距逐步扩大，竞争架构严重失衡，已影响到整个行业的健康有序发展。为形成相对均衡的电信竞争格局，增强自主创新能力，三大部委进行了电信重组，发放了三张3G牌照。三大运营商为了抢占全业务运营的先机，各施其法，各显神通，势要争夺各自优势的领域。
 
虽然重组相对削弱了中国移动的竞争优势，但短期内中国移动的龙头地位还是难以撼动的。因为中国移动拥有全球最大移动网络和移动客户群体，具有丰富的移动网络运营经验和强大的用户管理系统，公司业务品牌多、品牌影响力强，拥有大部分移动业务高端客户，综合竞争实力绝对领先。
 
为了应对竞争对手的凌厉攻势，中国移动成功的关键在于如何促使自身的竞争优势由前期的网络规模和用户规模优势逐步演转变成新业务发展创新能力、战略资源投资能力的优势。
 
目前中国移动业务发展策略包括一下几个方向：长期业务套餐方式提高客户转网成本、打造移动增值业务的高端品牌、通过资本渗透方式切入移动互联网核心领域。
 
基于巨大的用户规模和网络质量优势，中国移动可采取长期业务套餐方式的低成本移动语音业务战略。中国移动高达80%的网络使用效率使得语音业务边际成本及边际费用极低，其资费水平是具有垄断优势。但在未来的全业务经营模式竞争阶段，单纯移动语音业务无论在边际成本或网络质量方面都不会占优，通过业务优惠套餐与客户签订长期服务合同，可提高中高端客户转网成本，防止客户流失。
 
对于移动增值业务，中国移动将面临全业务综合增值业务的强烈竞争，必须采取差异化的移动增值业务战略。由于移动在用户消费行为的数据获取和分析系统具有绝对优势，新业务发展与创新方面优势比较明显，凭借对移动互联网的绝对主导力可以率先实现盈利模式的创新。
 
面对3G带来的全方位技术及业务革新，移动互联网业务的关键是对上游内容控制和获取，凭借强大的现金流以资本控股方式快速切入移动互联网和新领域，巩固和构筑核心竞争优势。可大力开拓基于移动互联的新业务推广和盈利模式的创新，主动采用资费调整，减缓业务关联带来的资费冲击，防止客户流失；打造新价值链，将现有移动信息化业务与固网业务、有线电视信息业务相关联，先互补、后替代；建立一个新的运营网络和支撑体系，以支持支付、导航、浏览、控制、搜索、移动社区、即时消息移动博客、数字家庭、MTV等大量移动互联网业务，丰富与优化移动信息化产品，培养用户对移动终端的使用习惯，让移动体验深入人心。

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