宜家靠迷路创造60%冲动购物 _ 刘冰的专家文章

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宜家靠迷路创造60%冲动购物 2012-01-06

标签：刘冰销售技巧销售培训营销技巧大客户销售营销案例公开课

IKEA销量如此好的主要原因之一是它独特的店面路线设计。高达“60%”的购买品不在顾客原本购物单之内。此外，顾客找到东西的快乐被“延迟”，最后买到东西时的快感会是原本“计划购物”的好几倍。心里着实愿意下次再来被迷路一次。你有没有过这种感受呢？

【刘冰观点原创】消费品购买行为感性层面的冲动购买占有很大的比例，所以不论是快消品还是耐销品的卖场设计都是像迷宫似的，最早的超市卖场设计都是顺序进行的，像个八卦阵。消费者进入后就如同小白老鼠进了笼子，逛八圈也找不到出口；但是后来行业进行了规范，卖场改成了区域结构，这事消费者这只小白老鼠改成了一个区域一个区域地转，从消费者的购买心理与购买行为来说，宜家的店面线路设计无疑是高明的，他把客户的冲动购买与发现产品的购物乐趣融为一体，从这个意义来说，营销远比只卖产品要有深度的多。

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