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红智博谈绩效考核：用奖励的办法治理迟到 2010-12-20

 

红智博谈绩效考核：用奖励的办法治理迟到
文/红智博
 
 
我去一家企业培训，这家企业的HR问我，红智博老师怎样才能治理迟到？我请该企业的HR描述他们治理迟到的方法。这家企业的HR 给我描述了企业管理迟到的“老三样”方法。一是制度化管理，迟到就罚款；二是人性化管理，考虑到北京堵车的情况，迟到十分钟不罚款；三是用机制化管理的方法降低迟到率，HR故意将打卡的时钟调慢三分钟。就算采用了这三种方法还是不能把迟到率将下来。为此，HR很是苦恼。
 
管理是一门科学更是一门艺术，著名企业管理培训专家红智博教授是认为的。我们不妨学一学微软遇到这样的困难后如何处理。一次，微软公司的HR 也遇到了同样的管理迟到的难题。当微软治理迟到的手落在一位部门经理身上时，被制裁的那位部门经理当时提出要是罚款的话立刻表示辞职。这是一位很重的部门经理。尤其，微软这样的公司是以人本的，非常尊重人才。它的发展也需要这样的人才。微软的总裁听说这件事情以后立刻制止了这次因为迟到的罚款。但是，这没有影响到微软致力迟到的决心。微软的总裁做了总体研究。他发现微软公司为了方便员工，停车位总是多出几个，供员工随时来走。但是在微软公司旁边的停车位总是挤得很满。甚至有些在这栋大厦上班员工因为来得晚了都要把车停到很远的停车位。于是，微软的总裁故意的卖掉几个停车位。这一下子停车位紧张了。员工发现自己迟到以后根本无法把车停到原有的车位，只能停到很远的车位，很不方便。这样微软公司采用了竞争的方式治理了迟到的问题，大大降低了迟到率。
 
著名企业管理培训专家红智博教授认为，管理完全可以用辩证的方法使用不同的角度的方式来解决问题。都是迟到要罚款，只是用奖励的方式也可以治理迟到。别人是迟到了罚款，我来可以采用来早了奖励呀。当然，管理不是一刀切。不能一概而论。比如：来早了的次数达到一定数量就可以奖励。如果遇到有住宿有不住宿的企业管理迟到就应到另当别论。可以划分出住宿的与非住宿员工考勤，在部分非住宿员工中实行奖励。因为住宿的员工基本涉及很少迟到的问题。但是要给住宿员工相应的奖励。总之，管理既不能机械式灌输与强制，也不能因为人性化而失去原则。
 
                                       红智博
                                            ----只关注企业成长！
                                                  2010年12月19日于北京。
  作者红智博教授简介：
       继卡耐基、彼得·德鲁克、乔·基拉德、安东尼·罗宾之后又一位全球级管理咨询巨匠。集众家之大成， 聚百首之精粹，独具匠心，慧眼识途。管理咨询界新生派顶级大师。倡导“实战、专业、价值”的培训理念，素有“企业之神”的称号。被喻为“亚洲最具人气的华人讲师”。
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